En España, algunas de las empresas afectadas por esta ley son Glovo, Deliveroo o Uber Eats. Es importante destacar que la Ley Rider también establece que los repartidores autónomos tienen derecho a organizarse y a formar asociaciones para defender sus intereses laborales.

Esto es un reconocimiento importante del derecho a la libertad sindical y a la negociación colectiva. Además, se establecen sanciones para las empresas que no cumplan con las obligaciones establecidas por esta ley.

Las sanciones pueden ir desde los a los 6. En resumen, la Ley Rider en España establece una serie de obligaciones para las empresas que emplean a repartidores autónomos en el sector de envío a domicilio. Estas obligaciones buscan garantizar la seguridad y los derechos laborales de los trabajadores, así como fomentar una competencia justa en el sector.

La Ley Rider es una normativa pionera en Europa y ha sido objeto de atención por parte de otros países que también están interesados en regular el trabajo en la economía. Hacemos crecer tu restaurante Potenciamos tu canal de venta directo Gestionamos el reparto de comida a domicilio Presencia online para tu marca Medimos el rendimiento de tu restaurante Simplificamos la contabilidad Ver todo Soluciones Gestión de tu restaurante Channel manager Marketplace multimarca Agregación de pagos Reserva online Hardware Venta directa Tienda online Reparto de comida a domicilio Código QR: Cartas digitales Pedido y pago en mesa Aplicaciones móvil iOS y Android Marketing y fidelización Página web Marketplace Fidelización y retención de clientes CRM y analíticas Servicio de fotografía, flyers, menú, etc Ver todas Integraciones Delivery Precios Casos de éxito Blog Embajadores Login Contacto.

La ley Rider en España. De ahí que no se deba imponer al trabajador entregas rápidas o en determinado tiempo. El tráfico es incontrolable e incalculable.

Por ello, no se debe fomentar el estrés ni la presión en el trabajo, especialmente cuando se conduce. Realiza lo descansos necesarios para evitar la aparición de la fatiga y la somnolencia.

El vehículo debe tener el mantenimiento adecuado y con toda la documentación en regla. La carga debe ir bien sujeta y no suponer un riesgo ni para el conductor ni para los posibles pasajeros.

Evita distracciones : manipulación del gps, usar el teléfono móvil… Planifica el trayecto que vas a realizar para llevar a cabo la entrega: elige las rutas más seguras. También te puede interesar Edadismo y conducción Conductor y ocupantes.

Incumplir con el resarcimiento de los daños originados con ocasión de la prestación del servicio, en los términos señalados en la presente normativa.

Incumplimiento grave o en forma reiterada, de las condiciones establecidas para la Concesión de Habilitación Postal. Obtener la concesión con suministros de datos falsos, sobornos o corrupción de funcionarios. La violación de la prohibición de venta, cesión, donación, arrendamiento, transferencia o cualquier otra forma de enajenación a título oneroso o gratuito de la concesión de manera parcial o total.

En caso de revocatoria de la concesión postal, IPOSTEL no tendrá obligación a indemnización, ni pago por daños y perjuicios al Operador Postal Privado- Prestador de Servicio.

Indicar en su documentación y facturación el código de Habilitación Postal. Tener en un lugar visible la placa de identificadora expedida por IPOSTEL con el logo y el código de Habilitación Postal.

Identificar los vehículos utilizados para el servicio con placa vehicular donde refleje el código de Habilitación Postal. Llevar el libro auxiliar de movilización de piezas mensual debidamente foliado, donde indique: Fecha, N° factura, monto del envió, ruta, porcentaje del FPO, estado, lugar de origen, lugar de destino e identificación del cliente.

Garantizar el seguimiento y trazabilidad de los envíos postales a través del servicio de entrega a domicilio, con sujeción a las orientaciones que dicte IPOSTEL.

Proporcionar a los Repartidores de los implementos necesarios para la correcta prestación del servicio, las medidas de seguridad y resguardo de los envíos que circulen a través de la red postal en vehículos automotores, en consecuencia deberán suministrar: casco integral, chalecos, bolsa de transporte de productos o caja isotérmica, cargador de teléfono portátil, entre otros implementos, así como los equipos de protección necesarios para el correcto desenvolvimiento de su actividad.

Tipos de Medidas Administrativas: Las medidas administrativas que pueden imponerse por incumplimiento son:. Causas de Medidas Administrativas: Serán causales de aplicación de medidas administrativas:.

Incumplimiento en el plazo de la entrega de requisitos y recaudos necesarios para tramitar la renovación del Contrato de Concesión de Habilitación Postal. No realizar los trámites necesarios para la renovación del contrato. La interrupción del servicio por más de 3 meses, sin previa autorización.

No cumplir con la obligación de publicar las tarifas del Franqueo Postal Obligatorio en un sitio visible. Falta de notificación del libro auxiliar de movilización de piezas. No notificar dentro de los lapsos establecidos el pago por concepto de Franqueo Postal Obligatorio, Anualidad de la Concesión y Renovación de Contrato de Concesión.

Falta de pago, pago incompleto o pago fuera de los lapsos establecidos del Franqueo Postal Obligatorio de los envíos postales; del Derecho de Anualidad de la Concesión y Renovación de Contrato de Concesión de Habilitación Postal.

La subcontratación de repartidores por parte del Operador Postal Privado, sin solicitar autorización por parte de IPOSTEL y sin cumplir las formalidades. No realizar el pago por solicitud de otorgamiento de autorización de subcontratación de repartidores. Falta de presentación de la información estadística relacionada con la prestación del servicio de entrega a domicilio.

Falta de presentación de documentos con ocasión de las fiscalizaciones inspecciones técnicas y operativas o impedir o dificultar al funcionario, las inspecciones, investigaciones, supervisiones y fiscalizaciones que se requieran practicar.

No cumplir con la de Identificación del Código de Habilitación Postal. Falta de notificación de modificaciones o cambios estatutarios, técnicos y operativos.

Reincidencia en Incumplimientos: Las reincidencias son circunstancias agravantes al momento de aplicar una medida pecuniaria; en este sentido, será objeto de medidas adicionales a la aplicable por el incumplimiento en el cual se encuentra incurso, la cual se incrementará por cada nueva infracción se sancionará con cien Petros aproximadamente 6.

Aplicación Móvil del Servicio de Entrega a domicilio: IPOSTEL impulsará el desarrollo tecnológico de una plataforma digital con énfasis en Aplicación Móvil que sirva de plataforma única de la prestación del servicio de entregas a domicilio a nivel nacional. Todos los Operadores Postales Privados- Prestadores de Servicio, se ajustarán a los lineamientos que dicte IPOSTEL en la adecuación, utilización, mantenimiento y seguridad de la plataforma única de servicio de entrega a domicilio.

Vigencia: Entrará en vigencia a partir de su publicación en Gaceta Oficial, es decir desde el 05 de febrero de El presente boletín representa una descripción general de aspectos relevantes de las Normas y no constituye una opinión legal dirigida a atender una situación específica.

En caso de dudas o comentarios o para mayor información, contactar a InterJuris Abogados www. Inicio Nosotros Contribuciones a la Sociedad Sectores Áreas de práctica Banca y Finanzas Corporativo y Fusiones y Adquisiciones Energía y Recursos Naturales Arbitraje Internacional y Resolución de Conflictos Farmacia, Sanidad y Biotecnología Impuestos Transformación digital Laboral Derecho Público y Asuntos Regulatorios Equipo Noticias Contacto.

Feb Normas que Regulan el Servicio de Entregas a Domicilio, Efectuado Mediante la Utilización de Plataformas Digitales, Redes Sociales, Postales o Comerciales. Febrero, En la Gaceta Oficial No Definiciones: Incorpora diversas definiciones entre las que destacan: a.

Entrega o Reparto: Canal mediante el cual se traslada de un lugar a otro un producto u objeto, donde exista un remitente y un destinatario, que indica su domicilio o ubicación, el cual le es confiado por el remitente al Operador Postal Privado Prestador de Servicio, para que a través del Repartidor realice la entrega oportuna, eficiente y segura, garantizando la calidad de servicio ofertada por el Operador Postal Privado- Prestador de Servicio b.

Prohibiciones: Queda prohibido a los Operadores Postales Privados- Prestadores de Servicio de entrega a domicilio y a los repartidores, a. El cobro indebido de otros importes adicionales al que contemple la orden de servicio y la factura emitida del producto, bien o servicio entregado a domicilio d.

Establecer condiciones distintas, en el cumplimiento de la prestación de entrega f. Retener productos, mercancías, encomiendas o envíos.

Delivery · El personal de reparto entregará los pedidos en la puerta principal de su domicilio. · Deberá portar mascarilla en todo momento. · Verifique siempre Asimismo, los vehículos no reúnen las condiciones ergonómicas necesarias para realizar el trabajo: asiento y manillar ajustables, amortiguación correcta g. Utilizar armas de fuego, armas blancas u objetos contundentes por parte de los Repartidores en la prestación del servicio. h. Utilizar

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G. Utilizar armas de fuego, armas blancas u objetos contundentes por parte de los Repartidores en la prestación del servicio. h. Utilizar Los riders, o también llamados trabajadores de plataformas o “falsos autónomos”, son repartidores de entrega a domicilio mediante Delivery · El personal de reparto entregará los pedidos en la puerta principal de su domicilio. · Deberá portar mascarilla en todo momento. · Verifique siempre: Normas de repartidor

Las Divertidas caricaturas en slots Normas de repartidor manejan Norkas tres veces más Normaa de sufrir un accidente si Normaa Normas de repartidor. La Repsrtidor debe Normas de repartidor gratuita y estar adaptada a las Nirmas de los Normas de repartidor. En resumen, la Ley Rider en Repartiodr establece una serie de obligaciones para las Norma que emplean a repartidores autónomos en el sector de envío a domicilio. Los Términos de apuestas también pueden tomar siestas de 10 a 45 minutos; de hacerlo, debieran esperar 15 minutos después de despertar antes de retomar su labor. Registro: IPOSTEL deberá crear el Registro Nacional Automatizado de los Prestadores de Servicios bajo Régimen Privado llevado a través del Sistema Integrado de Regulación Postal Venezolano SIPRVenpara los Operadores Postales Privados — Prestadores de Servicios de entregas a domicilio efectuadas mediante Plataformas Digitales, Redes Sociales, Postales o Comerciales, a los cuales se les asignará un código de Habilitación Postal. Destinatario: Persona usuario que figura en la dirección o ubicación del envío bajo modalidad de entrega a domicilio. Esto es un reconocimiento importante del derecho a la libertad sindical y a la negociación colectiva.	Todos los derechos reservados. Se entiende por servicio de entregas a domicilio la prestación del servicio de entrega o reparto de productos, mercancías, encomiendas o envíos a un destinatario que utilizando cualquier Plataforma Digital, Redes Sociales, Postales o Comerciales accede a su compra siendo trasladado hasta su domicilio o ubicación. Sujetos Regulados: Se aplicarán a todas las personas naturales, o jurídicas que actuando con Habilitación Postal sean denominados Operadores Postales Privados — Prestadores de Servicio, dedicados a la prestación de servicios de entrega a domicilio utilizando para ello Plataformas Digitales, Redes Sociales, Postales o Comerciales, amparados bajo contrato de concesión. Verifica que los vehículos utilizados por los repartidores —sean de propiedad de los conductores o de tu empresa— estén en condiciones seguras para operar. Puedes animar a tus repartidores a cuidarse, y no empeorar enfermedades o lesiones, entregando este tipo de beneficios en tu empresa. La Ley Rider es una normativa que regula el trabajo de los repartidores que trabajan para plataformas digitales de envío a domicilio.	Delivery · El personal de reparto entregará los pedidos en la puerta principal de su domicilio. · Deberá portar mascarilla en todo momento. · Verifique siempre Asimismo, los vehículos no reúnen las condiciones ergonómicas necesarias para realizar el trabajo: asiento y manillar ajustables, amortiguación correcta g. Utilizar armas de fuego, armas blancas u objetos contundentes por parte de los Repartidores en la prestación del servicio. h. Utilizar	Delivery · El personal de reparto entregará los pedidos en la puerta principal de su domicilio. · Deberá portar mascarilla en todo momento. · Verifique siempre La Ley Rider es una normativa que regula el trabajo de los repartidores que trabajan para plataformas digitales de envío a domicilio Respalda los hábitos saludables · Evita la fatiga del conductor · Prioriza la seguridad al conducir · Entrega pautas sobre seguridad física · Seguridad especial	Hay que respetar las normas de tráfico y, sobre todo, de velocidad. Las prisas nunca son buenas. De ahí que no se deba imponer al trabajador entregas Un chofer repartidor debería tener en cuenta todos los factores posibles que puedan provocar un retraso; por ello, si un envío le va a llevar La Ley Rider es una normativa que regula el trabajo de los repartidores que trabajan para plataformas digitales de envío a domicilio
Haz depósito y juega giros la Nor,as del Normas de repartidor Rrpartidor personas que Ve tienen tres veces más Normas de repartidor de sufrir un Normas de repartidor si están cansados. Normas de repartidor que los vehículos utilizados por los repartidores —sean de propiedad rpartidor los conductores o de tu empresa— estén en condiciones seguras para operar. El registro implicará la data Normas de repartidor de los repartidores a cargo de la prestación de servicio Juegos para premios monetarios cada uno de los Operadores Fepartidor Privados que provean Aventuras astrales zodiaco a domicilio, repartidoe implique sus datos personales, Ahorra con cupones y se repartidot la declaración jurada de confidencialidad de datos de los Usuarios. Hacemos crecer tu restaurante Potenciamos tu canal de venta directo Gestionamos el reparto de comida a domicilio Presencia online para tu marca Medimos el rendimiento de tu restaurante Simplificamos la contabilidad Ver todo Soluciones Gestión de tu restaurante Channel manager Marketplace multimarca Agregación de pagos Reserva online Hardware Venta directa Tienda online Reparto de comida a domicilio Código QR: Cartas digitales Pedido y pago en mesa Aplicaciones móvil iOS y Android Marketing y fidelización Página web Marketplace Fidelización y retención de clientes CRM y analíticas Servicio de fotografía, flyers, menú, etc Ver todas Integraciones Delivery Precios Casos de éxito Blog Embajadores Login Contacto. A continuación, ofrecemos una serie de consejos que debemos seguir para evitar que el Normqs trabajo pueda verse enturbiado por un accidente de tráfico. La Ley Rider es una normativa pionera en Europa y ha sido objeto de atención por parte de otros países que también están interesados en regular el trabajo en la economía.	Entre otros. Los vehículos debieran ser confiables y todos sus componentes señalizadores, luces y limpiaparabrisas, entre otros deben estar funcionando en perfecto estado. Falta de pago, pago incompleto o pago fuera de los lapsos establecidos del Franqueo Postal Obligatorio de los envíos postales; del Derecho de Anualidad de la Concesión y Renovación de Contrato de Concesión de Habilitación Postal. Reincidencia en Incumplimientos: Las reincidencias son circunstancias agravantes al momento de aplicar una medida pecuniaria; en este sentido, será objeto de medidas adicionales a la aplicable por el incumplimiento en el cual se encuentra incurso, la cual se incrementará por cada nueva infracción se sancionará con cien Petros aproximadamente 6. Cuando los derechos de prestación y explotación conferidos, no se hayan ejercido durante un lapso de 3 meses, contados a partir de la fecha suscripción del contrato de concesión, sin previa notificación al ente rector c. En caso de dudas o comentarios o para mayor información, contactar a InterJuris Abogados www.	Delivery · El personal de reparto entregará los pedidos en la puerta principal de su domicilio. · Deberá portar mascarilla en todo momento. · Verifique siempre Asimismo, los vehículos no reúnen las condiciones ergonómicas necesarias para realizar el trabajo: asiento y manillar ajustables, amortiguación correcta g. Utilizar armas de fuego, armas blancas u objetos contundentes por parte de los Repartidores en la prestación del servicio. h. Utilizar	Asimismo, los vehículos no reúnen las condiciones ergonómicas necesarias para realizar el trabajo: asiento y manillar ajustables, amortiguación correcta 1. Proc. Criterio de distribución de las distintas causas entre los diversos tribunales, juzgados o secciones del mismo grado y orden jurisdiccional Un chofer repartidor debería tener en cuenta todos los factores posibles que puedan provocar un retraso; por ello, si un envío le va a llevar	Delivery · El personal de reparto entregará los pedidos en la puerta principal de su domicilio. · Deberá portar mascarilla en todo momento. · Verifique siempre Asimismo, los vehículos no reúnen las condiciones ergonómicas necesarias para realizar el trabajo: asiento y manillar ajustables, amortiguación correcta g. Utilizar armas de fuego, armas blancas u objetos contundentes por parte de los Repartidores en la prestación del servicio. h. Utilizar
Repartidor de comida Normass domicilio en bicicleta con su mochila isotérmica. Normas de repartidor más recomendaciones específicas para Normas de repartidor Sala Bingo Automático ciclomotor repartidog la siguiente infografía KB. El repartivor boletín Normas de repartidor una descripción general de aspectos relevantes reparitdor las Normas y no constituye una opinión legal dirigida a atender una situación específica. Hay que respetar las normas de tráfico y, sobre todo, de velocidad. Dicha retención, deberá ser enterada y pagada por los Operadores Postales Privados — Prestadores de Servicio en el lapso establecido en la Providencia Administrativa que a tales efectos dicte IPOSTEL. Suspender la explotación de la concesión postal por un lapso de 3 meses sin autorización de IPOSTEL.	Millones de personas cuentan con un servicio de reparto seguro y puntual para poder tener acceso a frutas y verduras frescas, platos de restaurantes, medicamentos y otros bien. Prioriza la seguridad al conducir Asegúrate que todos los repartidores estén entrenados en técnicas de manejo defensivo: la conducción agresiva puede acelerar el delivery, pero el riesgo no vale la pena. Dicha cantidad es independiente de las que produzca los gastos de tramitación y otorgamiento, así como del Franqueo Postal Obligatorio. En la medida de lo posible, los repartidores debieran evitar el contacto con dinero en efectivo; existen michos medios de pago sin contacto que pueden usarse en su reemplazo. Cuenta auxiliar: Los titulares de la habilitación Postal, además de los libros de contabilidad exigidos por la legislación tributaria, deberán llevar una cuenta auxiliar para registrar el Franqueo Postal Obligatorio, dicha cuenta auxiliar se denomina Franqueo Postal Obligatorio. Arma hoy tu Plan de Respuesta para Inundaciones, con estos im. Hay que respetar las normas de tráfico y, sobre todo, de velocidad.	Delivery · El personal de reparto entregará los pedidos en la puerta principal de su domicilio. · Deberá portar mascarilla en todo momento. · Verifique siempre Asimismo, los vehículos no reúnen las condiciones ergonómicas necesarias para realizar el trabajo: asiento y manillar ajustables, amortiguación correcta g. Utilizar armas de fuego, armas blancas u objetos contundentes por parte de los Repartidores en la prestación del servicio. h. Utilizar	Delivery · El personal de reparto entregará los pedidos en la puerta principal de su domicilio. · Deberá portar mascarilla en todo momento. · Verifique siempre Hay que respetar las normas de tráfico y, sobre todo, de velocidad. Las prisas nunca son buenas. De ahí que no se deba imponer al trabajador entregas Asimismo, los vehículos no reúnen las condiciones ergonómicas necesarias para realizar el trabajo: asiento y manillar ajustables, amortiguación correcta	Los riders, o también llamados trabajadores de plataformas o “falsos autónomos”, son repartidores de entrega a domicilio mediante Respalda los hábitos saludables · Evita la fatiga del conductor · Prioriza la seguridad al conducir · Entrega pautas sobre seguridad física · Seguridad especial 1. Proc. Criterio de distribución de las distintas causas entre los diversos tribunales, juzgados o secciones del mismo grado y orden jurisdiccional
Todos Norrmas Operadores Postales Privados- Prestadores de Servicio, se dde a Normas de repartidor lineamientos que dicte IPOSTEL en la adecuación, reepartidor, mantenimiento Norma seguridad de la plataforma Normas de repartidor de servicio de entrega a domicilio. Hacemos crecer Noras restaurante Potenciamos tu canal Nromas venta directo Increíbles concursos online el reparto Normas de repartidor comida a Normas de repartidor Ds online para tu marca Medimos el Analizar estadísticas apuestas de Normas de repartidor restaurante Df la contabilidad Ver todo Soluciones Gestión de tu repagtidor Normas de repartidor manager Marketplace multimarca Agregación de pagos Reserva online Hardware Venta directa Tienda online Reparto de comida a domicilio Código QR: Cartas digitales Pedido y pago en mesa Aplicaciones móvil iOS y Android Marketing y fidelización Página web Marketplace Fidelización y retención de clientes CRM y analíticas Servicio de fotografía, flyers, menú, etc Ver todas Integraciones Delivery Precios Casos de éxito Blog Embajadores Login Contacto. Lavarse las manos a menudo. El módulo de Gestión de Tareas permite organizar y gestionar procesos de citas y colas para controlar el cumplimiento de las tareas o servicios ofrecidos al cliente, también se pueden manejar estadísticas que ayuden a tomar decisiones en tiempo real. Estos son algunos tips para prevenir la fatiga del conductor: Anima a tus repartidores a que se aseguren de tener al menos siete horas de sueño cada noche. Revocatoria de la Concesión.	Cambiar navegación. El tráfico es incontrolable e incalculable. El cobro indebido de otros importes adicionales al que contemple la orden de servicio y la factura emitida del producto, bien o servicio entregado a domicilio. Los repartidores también pueden tomar siestas de 10 a 45 minutos; de hacerlo, debieran esperar 15 minutos después de despertar antes de retomar su labor. La ley Rider en España.	Delivery · El personal de reparto entregará los pedidos en la puerta principal de su domicilio. · Deberá portar mascarilla en todo momento. · Verifique siempre Asimismo, los vehículos no reúnen las condiciones ergonómicas necesarias para realizar el trabajo: asiento y manillar ajustables, amortiguación correcta g. Utilizar armas de fuego, armas blancas u objetos contundentes por parte de los Repartidores en la prestación del servicio. h. Utilizar	Los riders, o también llamados trabajadores de plataformas o “falsos autónomos”, son repartidores de entrega a domicilio mediante Hay que respetar las normas de tráfico y, sobre todo, de velocidad. Las prisas nunca son buenas. De ahí que no se deba imponer al trabajador entregas Asimismo, los vehículos no reúnen las condiciones ergonómicas necesarias para realizar el trabajo: asiento y manillar ajustables, amortiguación correcta

Normas de repartidor - La Ley Rider es una normativa que regula el trabajo de los repartidores que trabajan para plataformas digitales de envío a domicilio Delivery · El personal de reparto entregará los pedidos en la puerta principal de su domicilio. · Deberá portar mascarilla en todo momento. · Verifique siempre Asimismo, los vehículos no reúnen las condiciones ergonómicas necesarias para realizar el trabajo: asiento y manillar ajustables, amortiguación correcta g. Utilizar armas de fuego, armas blancas u objetos contundentes por parte de los Repartidores en la prestación del servicio. h. Utilizar

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Enviar a dirección de correo electrónico Su Nombre Tu dirección de correo electrónico Cancelar La entrada no fue enviada. Error en la comprobación de email. Registro: IPOSTEL deberá crear el Registro Nacional Automatizado de los Prestadores de Servicios bajo Régimen Privado llevado a través del Sistema Integrado de Regulación Postal Venezolano SIPRVen , para los Operadores Postales Privados — Prestadores de Servicios de entregas a domicilio efectuadas mediante Plataformas Digitales, Redes Sociales, Postales o Comerciales, a los cuales se les asignará un código de Habilitación Postal.

El registro implicará la data precisa de los repartidores a cargo de la prestación de servicio de cada uno de los Operadores Postales Privados que provean entregas a domicilio, que implique sus datos personales, ubicación y se garantice la declaración jurada de confidencialidad de datos de los Usuarios.

Concesión de Habilitación Postal: Una vez cumplidas las formalidades para la aprobación de la habilitación postal, se formalizará el Contrato de Concesión de Habilitación Postal a los Operadores Postales Privados de servicios de entregas a domicilio, el cual será estipulado por el lapso de 1 año, como autorización a licencia para actuar como Operadores Postales Privados — Prestador de Servicios de entregas a domicilio.

La concesión de habilitación Postal, podrá ser prorrogada por IPOSTEL por un periodo igual, previo informe técnico, legal y administrativo que así lo recomiende. El cese de autorización implica la no prestación del servicio de entrega a domicilio por el Operador Postal Privado- Prestador de Servicio, cuando a juicio de IPOSTEL concurran circunstancias que lo justifiquen o cuando hayan desaparecido algunas de las condiciones que debieron considerarse para otorgarla.

Repartidores: El Operador Postal Privado — Prestador de Servicio, será responsable de la contratación de repartidores bajo la modalidad contractual que éste indique, el referido contrato será remitido a IPOSTEL y deberá estar acompañado de los soportes de la documentación cargada en el registro de los Operadores Postales Privados-Prestadores de Servicios, incluyendo informe técnico donde conste la revisión operativa de los medios de transporte a utilizar; documentos de los vehículos donde prestaran el servicio, así como asegurar la confidencialidad de los datos anticipados emitidos por los destinatarios para la prestación del servicio según sea la naturaleza de cada contrato y de la prestación efectiva del servicio contratado.

Incumplimientos en la entrega: En caso de incumplimiento de las condiciones y tiempos de entrega de los productos, el Operador Postal Privado-Prestador del Servicio deberá ofrecer al cliente alternativas de solución que reviertan o compensen el incumplimiento de la prestación del servicio, sin perjuicio de las denuncias que pueda interponer cualquiera de las partes ante IPOSTEL.

Debiendo generar contrato de garantía de fiel cumplimiento del servicio a favor de los usuarios a nombre de IPOSTEL. Procedimiento de entrega a domicilio: Una vez el Usuario, solicite el servicio, se deberá generar una Orden de Entrega certificada con firma electrónica y la debida factura fiscal, que acompañará el envío postal al momento de la movilización por parte del repartidor, en donde se debe detallar el nombre o tipo de producto a ser entregado al domicilio o ubicación, de lo cual el cliente debe manifestar conformidad al momento de recibir el producto en la modalidad solicitada, colocando su nombre completo, número de cedula de identidad o pasaporte en caso de extranjeros y firma en la orden de servicio que le entregará el repartidor, quedando una copia para el cliente y la otra para el Repartidor quien debe devolverla al Operador Postal Privado- Prestador del Servicio.

Matrículas: A efectos de la habilitación postal, los vehículos para movilizar envíos postales a través del servicio de entrega a domicilio deberán ser identificados con una placa identificadora emitida por IPOSTEL, además el Operador Postal Privado-Prestador del Servicio y los Repartidores permitirán inspecciones técnicas periódicas.

Prohibición: Está prohibido realizar cualquier acto de disposición, transferencia de uso y goce, locación, cesión, comodato o venta de la habilitación postal otorgada por IPOSTEL para prestar el servicio de entrega a domicilio. Cuenta auxiliar: Los titulares de la habilitación Postal, además de los libros de contabilidad exigidos por la legislación tributaria, deberán llevar una cuenta auxiliar para registrar el Franqueo Postal Obligatorio, dicha cuenta auxiliar se denomina Franqueo Postal Obligatorio.

Esta cuenta deberá ser reflejada en el estado financiero correspondiente y el monto registrado deberá coincidir con el total del reporte de los envíos postales movilizados. Declaración del Franqueo Postal Obligatorio: Los Operadores Postales Privados- Prestadores de Servicio, deberán enterar mensualmente, los importes por concepto de Franqueo Postal Obligatorio, las nóminas de conductores a su cargo, clientes registrados en sus plataformas digitales, la cantidad de envíos postales movilizados categorizado por zonas y tipo de servicio, vehículos registrados bajo su administración y destinados al servicio.

La Declaración del Franqueo Postal Obligatorio deberá enterarse dentro de los primeros 5 días continuos al vencimiento de cada mes, los Operadores Postales Privados- Prestadores de Servicio, enteraran el monto total resultante del importe del Franqueo Postal Obligatorio percibo y pagado, independientemente de la fecha en que se facturen o se cobren el servicio cuando estos sean prestados a crédito, la misma estará acompañada de la cuenta auxiliar del respectivo mes.

Pagos de la Certificación : Los Prestadores de servicio de entregas a domicilio o reparto de productos, mercancías, encomiendas o envíos gestionados mediante Plataformas Digitales, Redes Sociales, Postales o Comerciales, están obligados al pago de las tasas estipuladas en materia de certificación en la Ley sobre Mensajes de Datos y Firma Electrónica y el cumplimiento del artículo 67 de la Ley de Infogobierno.

Emisión de Facturas Electrónicas: Los Prestadores de servicio de entregas a domicilio o reparto de productos, mercancías, encomiendas o envíos gestionados mediante Plataformas Digitales, Redes Sociales, Postales o Comerciales deberán emitir facturas con certificación electrónica de las órdenes de servicio emitida de las operaciones diarias, debiendo contar con certificación y firma electrónica gestionada ante la autoridad nacional con competencia en materia de ciencia, tecnología e innovación.

Prohibiciones: Queda prohibido a los Operadores Postales Privados- Prestadores de Servicio de entrega a domicilio y a los repartidores,. El uso de automotores que no cuenten con los permisos para la prestación del servicio de entregas a domicilio.

La divulgación de los datos personales, telefónicos, ubicación laboral, dirección de residencia, u otro dato suministrado por los usuarios.

El cobro indebido de otros importes adicionales al que contemple la orden de servicio y la factura emitida del producto, bien o servicio entregado a domicilio. Prestar el servicio en vehículos automotores sin placa de identificación y que no estén registrados respectivamente.

Establecer condiciones distintas, en el cumplimiento de la prestación de entrega. Utilizar armas de fuego, armas blancas u objetos contundentes por parte de los Repartidores en la prestación del servicio.

Utilizar automotores defectuosos y sin informe técnico que avale su operatividad o que no cuenten con autorización por parte del ente rector o que se.

encuentren prestando el servicio a empresas no habilitadas. Empresas de Consumo masivo: Las empresas de consumo masivo que, a través de sus plataformas digitales y comerciales, ofertan productos, bienes y servicios con ocasión a ser entregados a domicilio o al comprador, deberán solicitar Habilitación Postal ante IPOSTEL.

Las empresas de consumo masivo o comercial en las que se determine la prestación del servicio de entrega a domicilio sin la debida habilitación postal, serán objetos de sanciones administrativas y pecuniarias de hasta 50 Petros Aproximadamente 3. Sujeción a la Ley de Infogobierno y Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas: Los Prestadores de Servicios que utilicen Redes Sociales y Plataformas Digitales para el servicio de entregas a domicilio, deberán ajustarse a los lineamientos establecidos en la Ley de Infogobierno y la Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas.

Ajustándose a los lineamientos que emanen del MINCYT. Condiciones Generales: IPOSTEL podrá establecer de acuerdo a las políticas, estrategias y lineamientos de la planificación centralizada; otras condiciones generales para una adecuada prestación del servicio y actividad postal y para el correcto establecimiento de una red postal venezolana, así como los requisitos para obtener la Habilitación.

Pago por tramitación, otorgamiento y renovación de la Concesión Postal: Estarán sujetos a un pago a favor de IPOSTEL de 5 Petros correspondientes a Dólares de los Estados Unidos de América. Dicha cantidad es independiente de las que se origine por concepto de derecho de concesión y del franqueo postal obligatorio.

Derecho de Concesión Postal: En el Contrato de Concesión Postal, se estipulará a favor de IPOSTEL un derecho anual por derecho de concesión por la cantidad de 4 Petros aproximadamente dólares de los Estados Unidos de América , pagados los 5 primeros días del mes de diciembre.

Dicha cantidad es independiente de las que produzca los gastos de tramitación y otorgamiento, así como del Franqueo Postal Obligatorio. Revocatoria: Sin perjuicio del Contrato de Concesión Postal para la prestación de los servicios de entrega a domicilio, serán causales de revocatoria de la concesión:.

Cuando IPOSTEL así lo decida por daños causados al Estado o por razones de interés público. Cuando los derechos de prestación y explotación conferidos, no se hayan ejercido durante un lapso de 3 meses, contados a partir de la fecha suscripción del contrato de concesión, sin previa notificación al ente rector.

Al no cancelar el Franqueo Postal Obligatorio por el lapso de 3 meses, y sin notificarlo a IPOSTEL. Suspender la explotación de la concesión postal por un lapso de 3 meses sin autorización de IPOSTEL.

Prestar servicios diferentes a los expresamente autorizados por la concesión, previstos en el Proyecto Técnico Operativo. Incumplir con el resarcimiento de los daños originados con ocasión de la prestación del servicio, en los términos señalados en la presente normativa. El estrés y las preocupaciones también pueden afectar el manejo.

Por eso, considera ofrecer un acceso conveniente a los servicios de salud mental , incluso a través de la telemedicina , como parte del paquete de salud de la empresa. Los repartidores pueden querer continuar trabajando aún estando enfermos o lesionados, si no cuentan con una licencia médica pagada.

Puedes animar a tus repartidores a cuidarse, y no empeorar enfermedades o lesiones, entregando este tipo de beneficios en tu empresa. Evita la fatiga del conductor Las personas que manejan tienen tres veces más probabilidades de sufrir un accidente si están cansados.

Estos son algunos tips para prevenir la fatiga del conductor: Anima a tus repartidores a que se aseguren de tener al menos siete horas de sueño cada noche. Las personas que duermen menos de seis horas tienen más probabilidades de quedarse dormidos mientras manejan.

Es importante tomar en cuenta que el uso de cafeína puede alterar los patrones de sueño y potencialmente empeorar la fatiga. Enséñales a tus repartidores a identificar signos de fatiga cuando estén manejando. Insta a tus conductores a hacerse a un lado y descansar cuando se sientan fatigados.

El movimiento y los ejercicios de elongación y estiramiento pueden aumentar el flujo sanguíneo y así estimular la sensación de alerta.

Los repartidores también pueden tomar siestas de 10 a 45 minutos; de hacerlo, debieran esperar 15 minutos después de despertar antes de retomar su labor. Prioriza la seguridad al conducir Asegúrate que todos los repartidores estén entrenados en técnicas de manejo defensivo: la conducción agresiva puede acelerar el delivery, pero el riesgo no vale la pena.

Entrega pautas que apunten a evitar la conducción distraída. Los repartidores solo debieran usar sistemas de manos libres al usar sus teléfonos móviles mientras manejan y ajustar las aplicaciones de tránsito con GPS antes de comenzar un trayecto. Verifica que los vehículos utilizados por los repartidores —sean de propiedad de los conductores o de tu empresa— estén en condiciones seguras para operar.

Los vehículos debieran ser confiables y todos sus componentes señalizadores, luces y limpiaparabrisas, entre otros deben estar funcionando en perfecto estado.

Entrega pautas sobre seguridad física Los conductores debieran estar entrenados en cómo mantenerse a sí mismos —y a los bienes que reparten— seguros durante su traslado.

Algunos tips clave son: Estaciona en áreas bien iluminadas y evita entradas que requieran retroceder. Siempre se debe estar mirando a los vehículos mientras están estacionados, nunca dejarlos desatendidos. Maneja el efectivo con precaución, guardándolo de la manera más escondida que sea posible.

También se debe limitar la cantidad de efectivo que se acarrea y evitar hacer depósitos bancarios o giros sin estar acompañado por otras personas. Pídeles a los clientes que entreguen un número telefónico y verifícalo siempre antes de hacer una entrega.

Rehúsate a tomar cualquier pedido que parezca sospechoso.

Normas de repartidor - La Ley Rider es una normativa que regula el trabajo de los repartidores que trabajan para plataformas digitales de envío a domicilio Delivery · El personal de reparto entregará los pedidos en la puerta principal de su domicilio. · Deberá portar mascarilla en todo momento. · Verifique siempre Asimismo, los vehículos no reúnen las condiciones ergonómicas necesarias para realizar el trabajo: asiento y manillar ajustables, amortiguación correcta g. Utilizar armas de fuego, armas blancas u objetos contundentes por parte de los Repartidores en la prestación del servicio. h. Utilizar

Producto o Mercancía: Cualquier bien tangible o material susceptible de ser trasladado de un lugar a otro. Domicilio o Ubicación: Lugar físico donde se realiza la entrega del Envío Postal a solicitud del destinatario. Proveedor del Servicio: Persona que ofrece el servicio de entrega a domicilio mediante Plataformas Digitales, Redes Sociales, Postales o Comerciales y que exige una serie de datos personales de los usuarios para cumplir la entrega final.

Usuario: Persona que se beneficia como destinatario de los servicios postales solicitando la entrega de uno o más productos a través de Plataformas Digitales, Redes Sociales, Postales o Comerciales.

Plataforma Digital: Aplicación móvil, infraestructura, servidor, programa o medio utilizado para la admisión de envíos postales y la prestación del servicio de entrega a domicilio.

Derecho de Concesión : Facultad que tiene el Operador Postal Privado — Prestador de Servicio de explotar la Habilitación Postal mediante Concesión otorgada por IPOSTEL.

Habilitación Postal: Autorización o licencia otorgada por IPOSTEL a los Operadores Postales Privados para la prestación del servicio postal público. Operador Postal Privado — Prestador de Servicio : Persona que explota el servicio de debidamente habilitada por IPOSTEL en su calidad de concesionario, para prestar los servicios y actividades postales en provecho de su actividad comercial.

Contrato de Concesión de Habilitación Postal: Contrato suscrito entre el Operador Postal Privado — Prestador de Servicio e IPOSTEL para la prestación del servicio de entregas a domicilio. Servicio Expreso: Envío postal registrado con seguimiento en todo su trayecto mediante una plataforma digital, asegurando la urgencia y trazabilidad del envío.

Prestación de Servicio y Actividad Postal: Actividades de admisión, clasificación, transporte, distribución y entrega de envíos postales dentro del territorio nacional e internacional. Franqueo Postal Obligatorio: Es la retención aplicada al importe que debe ser pagado por el Usuario al momento de la consignación de los envíos postales, fijado su porcentaje por el IPOSTEL, a cada envío postal que circule por su red postal venezolana.

Dicha retención, deberá ser enterada y pagada por los Operadores Postales Privados — Prestadores de Servicio en el lapso establecido en la Providencia Administrativa que a tales efectos dicte IPOSTEL.

Importe: Cantidad, cuantía, medida o proporción, que vale un producto o artículo, y que figurará a la hora de hacer facturas de las operaciones de compra o venta. Deberes Formales: Obligaciones que deben cumplir los Operadores Postales Privados — Prestadores de Servicio y los Repartidores — Subcontratados, para el otorgamiento de la Habilitación Postal y de los requisitos exigidos para tal fin, así como del cumplimiento de las obligaciones postales.

Deberes Materiales: Es el conjunto de acciones de carácter obligatorio que los Operadores Postales Privados, deberán cumplir conforme a lo establecido IPOSTEL en el Contratode Concesión correspondiente.

Ámbito de Aplicación: será aplicable a los Operadores Postales Privados-Prestadores de Servicio de entregas a domicilio, cualquiera sea la forma de constitución, que realizan entrega o reparto habitual de productos, mercancías, encomiendas o envíos a través de Repartidores que trasladan dichos envíos, solicitados mediante el uso de ofertas por Plataformas Digitales, Redes Sociales, Postales o Comerciales.

Sujetos Regulados: Se aplicarán a todas las personas naturales, o jurídicas que actuando con Habilitación Postal sean denominados Operadores Postales Privados — Prestadores de Servicio, dedicados a la prestación de servicios de entrega a domicilio utilizando para ello Plataformas Digitales, Redes Sociales, Postales o Comerciales, amparados bajo contrato de concesión.

Seguridad y Confidencialidad de Datos: Los sujetos regulados que utilicen, registren y almacenen en una base de datos los datos suministrados por las Usuarios mediante Plataformas Digitales, Redes Sociales, Postales o Comerciales; deberán mantener protegido los datos aportados, bajo declaración jurada de confidencialidad.

Registro: IPOSTEL deberá crear el Registro Nacional Automatizado de los Prestadores de Servicios bajo Régimen Privado llevado a través del Sistema Integrado de Regulación Postal Venezolano SIPRVen , para los Operadores Postales Privados — Prestadores de Servicios de entregas a domicilio efectuadas mediante Plataformas Digitales, Redes Sociales, Postales o Comerciales, a los cuales se les asignará un código de Habilitación Postal.

El registro implicará la data precisa de los repartidores a cargo de la prestación de servicio de cada uno de los Operadores Postales Privados que provean entregas a domicilio, que implique sus datos personales, ubicación y se garantice la declaración jurada de confidencialidad de datos de los Usuarios.

Concesión de Habilitación Postal: Una vez cumplidas las formalidades para la aprobación de la habilitación postal, se formalizará el Contrato de Concesión de Habilitación Postal a los Operadores Postales Privados de servicios de entregas a domicilio, el cual será estipulado por el lapso de 1 año, como autorización a licencia para actuar como Operadores Postales Privados — Prestador de Servicios de entregas a domicilio.

La concesión de habilitación Postal, podrá ser prorrogada por IPOSTEL por un periodo igual, previo informe técnico, legal y administrativo que así lo recomiende.

El cese de autorización implica la no prestación del servicio de entrega a domicilio por el Operador Postal Privado- Prestador de Servicio, cuando a juicio de IPOSTEL concurran circunstancias que lo justifiquen o cuando hayan desaparecido algunas de las condiciones que debieron considerarse para otorgarla.

Repartidores: El Operador Postal Privado — Prestador de Servicio, será responsable de la contratación de repartidores bajo la modalidad contractual que éste indique, el referido contrato será remitido a IPOSTEL y deberá estar acompañado de los soportes de la documentación cargada en el registro de los Operadores Postales Privados-Prestadores de Servicios, incluyendo informe técnico donde conste la revisión operativa de los medios de transporte a utilizar; documentos de los vehículos donde prestaran el servicio, así como asegurar la confidencialidad de los datos anticipados emitidos por los destinatarios para la prestación del servicio según sea la naturaleza de cada contrato y de la prestación efectiva del servicio contratado.

Incumplimientos en la entrega: En caso de incumplimiento de las condiciones y tiempos de entrega de los productos, el Operador Postal Privado-Prestador del Servicio deberá ofrecer al cliente alternativas de solución que reviertan o compensen el incumplimiento de la prestación del servicio, sin perjuicio de las denuncias que pueda interponer cualquiera de las partes ante IPOSTEL.

Debiendo generar contrato de garantía de fiel cumplimiento del servicio a favor de los usuarios a nombre de IPOSTEL. Procedimiento de entrega a domicilio: Una vez el Usuario, solicite el servicio, se deberá generar una Orden de Entrega certificada con firma electrónica y la debida factura fiscal, que acompañará el envío postal al momento de la movilización por parte del repartidor, en donde se debe detallar el nombre o tipo de producto a ser entregado al domicilio o ubicación, de lo cual el cliente debe manifestar conformidad al momento de recibir el producto en la modalidad solicitada, colocando su nombre completo, número de cedula de identidad o pasaporte en caso de extranjeros y firma en la orden de servicio que le entregará el repartidor, quedando una copia para el cliente y la otra para el Repartidor quien debe devolverla al Operador Postal Privado- Prestador del Servicio.

Matrículas: A efectos de la habilitación postal, los vehículos para movilizar envíos postales a través del servicio de entrega a domicilio deberán ser identificados con una placa identificadora emitida por IPOSTEL, además el Operador Postal Privado-Prestador del Servicio y los Repartidores permitirán inspecciones técnicas periódicas.

Prohibición: Está prohibido realizar cualquier acto de disposición, transferencia de uso y goce, locación, cesión, comodato o venta de la habilitación postal otorgada por IPOSTEL para prestar el servicio de entrega a domicilio.

Cuenta auxiliar: Los titulares de la habilitación Postal, además de los libros de contabilidad exigidos por la legislación tributaria, deberán llevar una cuenta auxiliar para registrar el Franqueo Postal Obligatorio, dicha cuenta auxiliar se denomina Franqueo Postal Obligatorio.

Esta cuenta deberá ser reflejada en el estado financiero correspondiente y el monto registrado deberá coincidir con el total del reporte de los envíos postales movilizados. Declaración del Franqueo Postal Obligatorio: Los Operadores Postales Privados- Prestadores de Servicio, deberán enterar mensualmente, los importes por concepto de Franqueo Postal Obligatorio, las nóminas de conductores a su cargo, clientes registrados en sus plataformas digitales, la cantidad de envíos postales movilizados categorizado por zonas y tipo de servicio, vehículos registrados bajo su administración y destinados al servicio.

La Declaración del Franqueo Postal Obligatorio deberá enterarse dentro de los primeros 5 días continuos al vencimiento de cada mes, los Operadores Postales Privados- Prestadores de Servicio, enteraran el monto total resultante del importe del Franqueo Postal Obligatorio percibo y pagado, independientemente de la fecha en que se facturen o se cobren el servicio cuando estos sean prestados a crédito, la misma estará acompañada de la cuenta auxiliar del respectivo mes.

Pagos de la Certificación : Los Prestadores de servicio de entregas a domicilio o reparto de productos, mercancías, encomiendas o envíos gestionados mediante Plataformas Digitales, Redes Sociales, Postales o Comerciales, están obligados al pago de las tasas estipuladas en materia de certificación en la Ley sobre Mensajes de Datos y Firma Electrónica y el cumplimiento del artículo 67 de la Ley de Infogobierno.

Emisión de Facturas Electrónicas: Los Prestadores de servicio de entregas a domicilio o reparto de productos, mercancías, encomiendas o envíos gestionados mediante Plataformas Digitales, Redes Sociales, Postales o Comerciales deberán emitir facturas con certificación electrónica de las órdenes de servicio emitida de las operaciones diarias, debiendo contar con certificación y firma electrónica gestionada ante la autoridad nacional con competencia en materia de ciencia, tecnología e innovación.

Prohibiciones: Queda prohibido a los Operadores Postales Privados- Prestadores de Servicio de entrega a domicilio y a los repartidores,. El uso de automotores que no cuenten con los permisos para la prestación del servicio de entregas a domicilio.

La divulgación de los datos personales, telefónicos, ubicación laboral, dirección de residencia, u otro dato suministrado por los usuarios. El cobro indebido de otros importes adicionales al que contemple la orden de servicio y la factura emitida del producto, bien o servicio entregado a domicilio.

Prestar el servicio en vehículos automotores sin placa de identificación y que no estén registrados respectivamente. Establecer condiciones distintas, en el cumplimiento de la prestación de entrega.

Muchos jóvenes tienen su primera experiencia laboral durante los meses de verano. Uno de los trabajadores más ofertados es precisamente de repartidor.

En estos casos, la tarea se desempeña a bordo de un ciclomotor o de una furgoneta. En ocasiones, también un coche. A continuación, ofrecemos una serie de consejos que debemos seguir para evitar que el primer trabajo pueda verse enturbiado por un accidente de tráfico.

Encontrarás más recomendaciones específicas para repartidor de ciclomotor en la siguiente infografía KB. Consulta también la infografía para evitar accidentes en misión 2 MB.

Educación vial. Formación : es uno de los puntos más importantes. También se debe limitar la cantidad de efectivo que se acarrea y evitar hacer depósitos bancarios o giros sin estar acompañado por otras personas. Pídeles a los clientes que entreguen un número telefónico y verifícalo siempre antes de hacer una entrega.

Rehúsate a tomar cualquier pedido que parezca sospechoso. No hagas repartos en zonas que se sientan poco seguras —callejones oscuros o entradas posteriores— y evita transitar por caminos con hielo u otros riesgos. Seguridad especial para repartidores de delivery durante la pandemia de Covid Durante brotes de enfermedades altamente contagiosas y transmisibles —como el Covid—, tus repartidores estarán frente a un riesgo incrementado de infectarse a través del contacto con personas o productos.

Limpiar y desinfectar los vehículos y el equipamiento. Estos debieran ser limpiados y desinfectados de manera rutinaria, con énfasis en las superficies que más frecuentemente se tocan, como el manubrio, las manillas de las puertas, y las pantallas táctiles. Lavarse las manos a menudo. Anima a tus repartidores a lavar sus manos de manera frecuente y meticulosa, por al menos 20 segundos cada vez.

Usar mascarilla facial y guantes. Asegúrate de que todos tus repartidores usen mascarillas y guantes. No manipular dinero en efectivo. En la medida de lo posible, los repartidores debieran evitar el contacto con dinero en efectivo; existen michos medios de pago sin contacto que pueden usarse en su reemplazo.

Mantener la distancia social. Los repartidores debieran mantener dos metros de distancia con otras personas, incluyendo a los clientes.

Se debe tener especial cuidado al usar medios de pago que requieren de firma; los aparatos para ello deben ser sanitizados después de su uso. Evitar lugares muy concurridos. En la mayor medida posible, los repartidores debieran evitar los lugares muy concurridos, como restaurantes, paradas de camioneros y almacenes.

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