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Desarrollar aplicaciones de terceros que interactúen con el contenido del usuario, el Sitio o los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Salvo lo dispuesto a continuación O A MENOS QUE USTED PRESENTE UN AVISO DE EXCLUSIÓN DE ARBITRAJE O DE EXENCIÓN DE DEMANDA COLECTIVA VÁLIDO COMO SE DESCRIBE EN EL PRESENTE, todas y cada una de las Reclamaciones entre usted y LCH se resolverán mediante un arbitraje vinculante en lugar de en un tribunal.
Esto será así siempre que, después de obtener tal medida cautelar preliminar, orden de restricción u otra compensación equitativa provisional, el Reclamo se someta a arbitraje de acuerdo con esta Sección. Usted y LCH acuerdan que estos Términos afectan el comercio interestatal y que la aplicabilidad de esta Sección se regirá, interpretará y hará cumplir, tanto procesal como sustancialmente, por la Ley Federal de Arbitraje Federal Arbitration Act, FAA , Título 9, Secciones 1 a 9 del Código de los Estados Unidos U.
Code, U. El arbitraje es la remisión de una disputa a una o más personas imparciales para obtener una determinación final y vinculante. En el arbitraje, no hay juez ni jurado, la exhibición de pruebas es más limitada que en un tribunal, no hay acciones representativas ni de clase y la revisión judicial de una decisión de arbitraje es limitada.
Un árbitro debe seguir estos Términos y puede otorgar de forma individual los mismos daños o reparaciones que un tribunal incluidos, entre otros, medidas cautelares y reparaciones judiciales declaratorias, daños legales y honorarios de abogados.
A excepción de lo relacionado con los Reclamos descritos en la sección anterior, antes de que usted o LCH presenten o participen en cualquier Reclamo contra la otra parte bajo arbitraje o procedimientos judiciales, usted o LCH deben notificar a la otra parte sobre tal Reclamo por escrito al menos 60 días antes de iniciar el arbitraje o el procedimiento judicial a fin de brindar una oportunidad razonable para resolver el Reclamo.
Puede enviar un aviso por escrito de su Reclamo a LCH a Live! LCH puede enviar un aviso por escrito o electrónico de su Reclamo a su dirección de correo electrónico, cuenta de LCH o cualquier otra dirección física o de otro tipo que LCH tenga de usted.
El aviso debe describir el Reclamo con un detalle razonable y establecer la reparación solicitada para que la otra parte tenga la oportunidad de abordar adecuadamente tal Reclamo.
A excepción de lo relacionado con los Reclamos en esta sección y a la compensación equitativa, usted y LCH acuerdan negociar de buena fe entre sí para tratar de resolver informalmente el Reclamo y, si usted y LCH no llegan a una resolución informal para el Reclamo dentro de los 60 días, entonces este puede someterse a arbitraje vinculante según se establece en esta sección o a un tribunal según lo permitido por esta sección.
Cualquier arbitraje será administrado por la American Arbitration Association AAA de conformidad con sus Reglas de Arbitraje del Consumidor las "Reglas de la AAA" , según la modificación de estos Términos.
Las Reglas de la AAA y otra información sobre la AAA están disponibles en el sitio web www. org, pero comuníquese la AAA si tiene problemas para encontrar tal formulario y los procedimientos de arbitraje se iniciarán en la ubicación descrita en esta Sección.
Según lo requieren las Reglas de la AAA, si usted inicia el procedimiento de arbitraje, debe enviar la copia original del formulario completo a LCH, el cual debe enviarse a LCH a la siguiente dirección: Live!
A la hora de apostar, en la interfaz del juego el jugador tendrá ante sí el tapete de la mesa con las ilustraciones en las que se enmarcan los números. El jugador puede apostar a un solo número, a varios escogidos por él, o a un grupo predeterminado por las reglas del juego y accesible desde el propio juego, de esta forma se pueden conocer las diferentes características de cada variante de las ruletas de la EMPRESA.
Para empezar, el jugador debe decidir cuál va a ser su apuesta. Para ello tan solo tiene que elegir un valor y número de monedas y situarlas en el tapete sobre aquél número, grupo de números, pares, impares, rojos, negros, etc.
El objetivo al jugar al Black Jack consiste en sumar un valor lo más próximo a 21 pero sin pasarse. Se juega con una o más barajas y cada jugador de la mesa juega únicamente contra el crupier, intentando conseguir una mejor jugada que éste.
El crupier está sujeto a reglas fijas que le impiden tomar decisiones sobre el juego. El objetivo es obtener una combinación de signos o representaciones graficas que de conformidad con las reglas particulares de cada juego determine la existencia de un premio.
Las condiciones y reglas de juego de cada producto o servicio y las ofertas que eventualmente puedan llevarse a cabo por la EMPRESA siempre aparecen en nuestra página web, por lo que pueden ser consultadas, archivadas o impresas en cualquier momento.
No se concederán préstamos ni cualquier otra modalidad de crédito o asistencia financiera a los participantes. Los límites diarios, semanales y mensuales de depósitos establecidos con carácter general por la normativa vigente son los siguientes, los cuales podrán verse modificados por disposiciones normativas posteriores:.
El CLIENTE tiene la posibilidad de establecer voluntariamente límites a sus depósitos, por importes inferiores a los establecidos con carácter general. El CLIENTE podrá realizar su solicitud de forma expresa e individualizada. Las peticiones deberán ser satisfechas de forma inmediata por la EMPRESA.
El CLIENTE, de forma expresa e individualizada, podrá solicitar a la EMPRESA el incremento de los importes de depósito o la desaparición de cualquier límite que tenga establecido para su cuenta de depósito, por encima de los importes recogidos con anterioridad.
Estas peticiones podrán ser atendidas por La EMPRESA cuando se cumplan los siguientes requisitos:. Cuando se trate de la primera petición de aumento de límites o la desaparición de cualquier limitación que realice el CLIENTE, éste deberá superar las pruebas de prevención de conductas adictivas del juego y de juego responsable test de autoevaluación , que al efecto haya establecido la DGOJ.
Superadas las pruebas, los nuevos límites entrarán en vigor una vez transcurridos siete días. Cuando se trate de la segunda petición o ulteriores peticiones de aumento de límites que realice el CLIENTE, el operador deberá realizar un análisis histórico de la trayectoria de aquél en base a los aspectos que al efecto establezca la DGOJ, y que estarán relacionados con su perfil, su forma de participar en los juegos y su comportamiento alejado de conductas adictivas del juego.
Los nuevos límites entrarán en vigor transcurridos tres días desde que se resuelva con resultado positivo el referido análisis. No podrá solicitarse un aumento en los límites establecidos por el CLIENTE, si no han transcurrido tres meses desde la última modificación de los límites por él fijados.
La EMPRESA proporciona al público la información necesaria para que pueda hacer una selección consciente de sus actividades de juego, promocionando actitudes de juego moderado y responsable.
Medios de pago y de cobro. El pago de las operaciones de juego y el cobro de los premios se deberá realizar siempre a través de los medios legales aceptados por la empresa, El CLIENTE tiene derecho a cobrar los premios que le pudieran corresponder de conformidad con las reglas y normativa específica de cada juego en el tiempo y forma establecidos.
La EMPRESA examinará con especial atención cualquier operación, con independencia de su cuantía, que pueda ser particularmente vinculada al blanqueo de capitales, y se comunicarán directamente al Servicio Ejecutivo de Prevención SEPBLAC aquellas respecto de las que, tras dicho examen, existan indicios o certeza de que están relacionadas con el blanqueo.
El CLIENTE tiene derecho al tiempo de uso correspondiente, al precio de la partida de que se trate, y a jugar libremente, sin coacciones o amenazas provenientes de otros jugadores o de cualquier otra tercera persona.
El CLIENTE podrá conocer en todo momento, el importe jugado o apostado, los premios obtenidos y el saldo de su cuenta. Cuando el uso del sistema de juego exija la instalación de cualquier componente en el equipo del CLIENTE, se requerirá el consentimiento expreso del jugador.
Prohibición de inteligencia artificial. No se permite el uso de robots por parte de los jugadores. Ambas partes se comprometen expresamente a la conservación de todas las informaciones cruzadas entre ellas, como prueba de las transacciones realizadas electrónicamente.
La participación del CLIENTE será válida cuando éste manifieste su aceptación y proceda al pago del importe correspondiente del juego o apuesta. El CLIENTE tiene derecho a la confirmación electrónica de su participación en el juego con expresión del importe jugado.
El CLIENTE entiende que la información contenida en las páginas del Portal y de las descripciones de los diversos productos y servicios ofrecidos en el Portal, así como el Contrato de Juego son bastantes y suficientes para la exclusión de error en la formación del consentimiento.
El presente contrato será válido y eficaz entre las partes en el momento de su aceptación por parte del CLIENTE, manifestada por medio del envío del formulario de registro, previa marcación de la casilla correspondiente a la aceptación del mismo y de la Política de Protección de Datos.
Tratándose de contratación electrónica, ambas partes renuncian a la firma convencional, que se verá sustituida por la remisión al CLIENTE de una firma electrónica contraseña , que le permitirá identificarse para acceder a los contenidos y servicios del Portal que haya contratado.
Las operaciones de juego y transacciones registradas con la firma electrónica contraseña del CLIENTE se considerarán válidas. El coste de acceso telefónico, o vía internet u otro tipo de gasto por la conexión al acceso del Portal correrá a cargo exclusivamente del CLIENTE.
Ambas partes declaran expresamente que la aceptación de la oferta de servicio de la EMPRESA por el CLIENTE se lleva a cabo a través del envío del formulario de registro.
Del mismo modo, el mero hecho de enviar telemáticamente el formulario de registro por el CLIENTE supone la aceptación íntegra y expresa del presente Contrato de Juego. La aceptación de la oferta de servicio de la EMPRESA por el CLIENTE y del presente Contrato de Juego puede llevarse a cabo con la mediación de un asesor comercial de la EMPRESA, así como en establecimientos presenciales de apuestas de la red Codere Apuestas, y otros del Grupo CODERE, así como en establecimientos con los que la EMPRESA establezca acuerdos con esta finalidad de facilitar la identificación y el registro presencial del CLIENTE.
El CLIENTE acepta que no utilizará el servicio con propósitos ilegales, manifestando que realizará un uso particular, responsable y lícito, de conformidad con la legislación vigente, asumiendo en particular las siguientes obligaciones:.
No alterar el normal desarrollo de los juegos. Adoptar comportamientos basados en la honestidad y el respeto hacia los demás participantes y hacia el operador de juego.
Cumplir las normas y reglas que, en relación con los participantes, se establezcan en la reglamentación de los juegos. No facilitar el uso del registro de usuario a terceros. No realizar transferencias a cuentas de juego de otros jugadores.
La EMPRESA podrá suspender cautelarmente al CLIENTE que haya tenido, a su juicio, un comportamiento colusorio o fraudulento o que haya permitido la utilización de su registro de usuario por terceros, hasta que se demuestren los hechos. Contrastados los hechos, si la EMPRESA tuviera elementos de juicio suficientes para poder considerar probado que el participante ha incurrido en fraude, colusión o puesta a disposición de terceros de su propia cuenta, el contrato podrá ser resuelto unilateralmente y podrá ser comunicado este hecho, junto con los elementos de juicio recabados, a la autoridad competente en materia de juego en el ámbito estatal.
La incorrecta utilización del servicio o de la firma electrónica o del acceso al Portal contraviniendo los términos del contrato, del ordenamiento jurídico y del buen uso, podrá dar lugar a las responsabilidades jurídicas que procedan en cada caso, conforme a la legislación vigente que resulte de aplicación.
El CLIENTE es consciente de que accede y participa de forma voluntaria y que la utilización de los servicios y contenidos del Portal se realiza bajo su única y exclusiva responsabilidad.
El CLIENTE establecerá todas las medidas necesarias de seguridad y de carácter técnico para evitar acciones no deseadas en sus sistemas de información, sus archivos y en los equipos informáticos para el acceso al Portal.
Cuenta del CLIENTE. En caso de que dicha información sea incorrecta o la EMPRESA sospeche que puede ser falsa, se tomarán las acciones de atención al cliente para subsanar errores si fuera el caso, las medidas operativas que procedan, y en su caso las acciones legales que corresponda ante cualquier conducta fraudulenta, mala fe en el proceso de registro o vulneración de la legalidad.
Se examinará con especial atención toda operación o pauta de comportamiento compleja, inusual o sin un propósito económico o lícito aparente, o que presente indicios de simulación o fraude. Y en su caso se comunicarán los indicios, al Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales e Infracciones Monetarias.
Registro único de usuario. Sólo está permitido un único registro de CLIENTE por persona. Por lo tanto, el proceso de registro solo se realiza una vez por persona.
A los CLIENTES ya registrados les está prohibido realizar otro proceso de registro con indicación de otra dirección de correo electrónico y con cualquier otro dato distinto al originalmente aportado como verdadero.
El acceso del CLIENTE a su propia cuenta se realizará mediante un nombre de usuario y contraseña de su elección. La responsabilidad de la custodia de dicha información confidencial corresponde exclusivamente al CLIENTE.
En caso de usurpación de identidad o secuestro de la cuenta del CLIENTE, la EMPRESA no se hará responsable de las posibles pérdidas. Si el CLIENTE tiene sospechas de que su cuenta pueda estar siendo secuestrada deberá contactar con la EMPRESA para proceder a su bloqueo y, en su caso, se proceda al cambio de contraseña.
Si el CLIENTE sospecha que su contraseña puede haber sido desvelada a terceras personas recomendamos que la cambie de inmediato.
En cualquier caso, por motivos de seguridad, se recomienda al CLIENTE cambiar la contraseña cada cierto tiempo, con una periodicidad que, en ningún caso, sea superior a un año. Si cualquier persona accede a la cuenta única del CLIENTE, será el CLIENTE el responsable de las consecuencias de todas las acciones de esa persona tanto si el CLIENTE autorizó el acceso, como si no lo autorizó, y en su caso, afrontará la indemnización que hubiera lugar de producirse cualquier daño, y eximirá a la EMPRESA de todo tipo de costes, reclamaciones, gastos y daños causados en relación con el uso o acceso a su cuenta por parte de un tercero.
No se permiten transferencias entre cuentas de juego asociadas a diferentes registros de usuario, es decir, asociadas a diferentes jugadores. El CLIENTE no podrá en ningún caso utilizar un medio de pago cuya titularidad sea de una tercera persona.
Cierre voluntario. El CLIENTE puede solicitar el cierre temporal o permanente de su cuenta. El periodo de cierre voluntario lo determinará el CLIENTE notificando a nuestro servicio de atención al cliente.
En caso de que un CLIENTE solicite el cierre permanente de su cuenta, dicha cuenta no podrá ser reabierta. El procedimiento de que dispone el CLIENTE para poner fin al contrato es la comunicación por cualquier medio admitido en Derecho con la EMPRESA, poniendo de manifiesto su voluntad en este sentido.
Los registros de usuario que permanezcan inactivos durante más de dos años ininterrumpidamente serán objeto de suspensión, y transcurridos 4 años desde la suspensión, se cancelará la cuenta. En este caso, el registro de usuario deberá volver a activarse si el cliente quisiera reanudar su actividad, siendo necesario volver a realizar las comprobaciones asociadas al mismo.
Se entiende que el registro de usuario permanece inactivo cuando no realiza ninguna apuesta o jugada a alguna de las modalidades de juego ofertadas, con independencia de que realice depósitos o retiradas de saldo.
A los dos años de inactividad se procederá a cobrar una cuota de 2 euros mensuales al titular de la cuenta inactiva, durante el período que el usuario mantenga dicha cuenta inactiva, cesándose en el cobro de la cuota en cuanto la cuenta se reactive.
Cuando el saldo de la cuenta llegue a cero se dejará de cobrar la citada cuota, pero no conllevará la cancelación de la cuenta ni la resolución del contrato. Dicha cuota no se aplicará a los jugadores autoexcluidos, ni a los que se encuentren inscritos en el Registro General de interdicciones de acceso al juego.
Antes de proceder al cargo de la primera y cada una de las sucesivas cuotas mensuales, y con una antelación de 5 días naturales, la EMPRESA informará por e-mail al CLIENTE de que va a proceder al cargo de la cuota, así como de las alternativas de que dispone para evitar ese cargo, sin que dicha comunicación pueda incluir información promocional.
Codere Online, S. Su objetivo es proporcionar un entorno de entretenimiento adecuado, seguro y alejado de comportamientos perjudiciales y compulsivos que puedan convertir la diversión y el ocio en problemas relacionados con el juego. El Juego Responsable implica una decisión informada y educada por parte de los jugadores con el único objetivo del entretenimiento, la distracción y en el cual el valor de lo jugado no supere nunca lo que el individuo se pueda permitir.
El jugador responsable juega para divertirse y entretenerse, no para ganar dinero. Sabe que puede tener suerte y ganar, pero que también puede perder. Jugar responsablemente significa tomar decisiones basadas en hechos, manteniendo el control sobre el tiempo y el dinero que quiere gastar.
Juega por diversión, no por dinero o para evadir problemas. No persigas o intentes recuperar las pérdidas. Juega para divertirte, disfruta al ganar pero considera que también puedes perder. No pidas dinero prestado para jugar.
Juega solo el dinero que hayas decidido destinar a la diversión. No utilices nunca el dinero que destines habitualmente a tus gastos fijos, como comida, transporte, etc.
En tiempo de crisis emocional disminuye el autocontrol: evita jugar en esos momentos. No permitas que el juego afecte a tus relaciones con la familia y amigos. Establece un límite de tiempo y de dinero para jugar. El único juego medido es el juego divertido.
En la web de Codere Online, S. Los menores de edad tienen prohibido el acceso a los juegos de azar. Para ayudar a la prevención de posibles conductas de riesgo, se adoptan las medidas que se detallan a continuación:.
Se requiere la fecha de nacimiento para comprobar que el usuario es mayor de 18 años. La identificación se coteja con la información que proporciona la Dirección General de la Policía con el objetivo de verificar los datos y asegurar esa mayoría de edad casos en que se proporcione DNI o NIE.
Adicionalmente, Codere Online, S. Además Codere Online, S. En este último caso, con realizar la petición de inscripción en el Registro General de Interdicción de Acceso al Juego RGIAJ, rellenando un formulario y presentándolo electrónicamente en la sede electrónica de la DGOJ o en cualquier registro de las Administraciones Públicas adjuntando en este caso la fotocopia del DNI.
En las máquinas de azar el jugador deberá configurar previamente de forma expresa y cada vez que acceda a una nueva sesión:. El gasto máximo que el jugador quiera realizar se cerrará la sesión cuando se llegue al límite de sesión.
La cantidad de dinero que el jugador puede dedicar a la participación en el juego de máquinas de azar no podrá exceder del importe de su saldo , en el momento en que se inicie la sesión destinada al juego de máquinas de azar, incrementado en el importe de los premios en su caso obtenidos en dicha sesión.
El intervalo de tiempo para mostrar un aviso automático del importe gastado y tiempo transcurrido de la sesión. El tiempo máximo de sesión con cierre automático de sesión si expira y posibilidad de reabrirla.
Se avisa al jugador de la proximidad del cumplimiento del límite temporal o económico fijado, con el fin de que se realice un cierre ordenado.
Se avisa por juego reiterativo al jugador si se vuelve a conectar durante los 60 minutos siguientes a que se finalice la sesión anterior de máquinas de azar.
Si se juega en modo automático, la partida se iniciará una vez configurada dicha forma de juego, con un máximo de partidas. En ningún caso Codere Online, S. Con carácter general, la cantidad de dinero que un mismo participante puede dedicar a su participación en apuestas de contrapartida en directo no podrá exceder del importe del saldo que el participante tenga en su cuenta de juego en el momento en que se inicie el evento sobre en el que se realizarán las apuestas.
En los casos en los que, una vez iniciado el evento sobre el que realizar apuestas, el participante se registre como usuario, se entenderá que el importe del saldo de la cuenta de juego es cero a los efectos de lo dispuesto en el párrafo anterior. Si durante el transcurso del evento en que se estén realizando apuestas, el participante ingresase en su cuenta de juego alguna cantidad adicional, proveniente exclusivamente de los premios ganados como consecuencia de las apuestas realizadas en directo sobre ese evento, este importe ingresado podrá dedicarse también a la realización de nuevas apuestas en directo en ese mismo evento.
En el caso de que se realicen otras apuestas de contrapartida en directo en dos o más eventos que se celebren simultáneamente, el límite de las cantidades que se puede dedicar a las apuestas será el importe del saldo que se tenga disponible en la cuenta de juego en el momento de realizar las correspondientes apuestas, como consecuencia de lo establecido en los dos párrafos anteriores.
No se podrá incluir en el programa de eventos aquéllos que sean protagonizados exclusiva o mayoritariamente por menores de edad. La EMPRESA podrá modificar el Contrato de Juego notificándolo al CLIENTE con antelación suficiente, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través del Portal, sin perjuicio de lo dispuesto en las reglas de juego y o Condiciones Particulares que regulen el uso de un determinado servicio.
Cualquier modificación de este Contrato de Juego se comunicará al órgano competente en materia de juego y, una vez validada, se publicará y anunciará en el Portal. En tal caso, el CLIENTE será informado de que el Contrato de Juego y en su caso, la Política de Protección de Datos ha cambiado.
El CLIENTE deberá realizar una aceptación expresa de la nueva redacción del Contrato de Juego y en su caso, la Política de Protección de Datos. En todo caso, antes de contratar o de utilizar los servicios, siempre se podrá consultar el Contrato de Juego accesible en todo momento.
La EMPRESA podrá denegar en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo el acceso al Portal a aquellos participantes que incurran en contravención de alguna disposición legal o reglamentaria.
Limitación de la responsabilidad. Sin perjuicio de lo establecido en el artículo del Código Civil, se entenderán incluidos en el concepto de fuerza mayor además, y a los efectos del presente contrato, todos aquellos acontecimientos fuera del control de la EMPRESA, tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de servicios, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, etc.
La EMPRESA no es responsable de los errores de introducción de datos o de cualquier información relativa a apuestas y juegos generada por el CLIENTE, como puede ser a título de ejemplo no limitativo , un error en la cantidad apostada o jugada.
En este sentido, solo se considera como apuesta o cantidad jugada el importe que haya sido confirmado y registrado por la EMPRESA.
La EMPRESA no se responsabiliza de los daños o perjuicios causados por el uso indebido de la cuenta del CLIENTE. Transcurrido el período de autoexclusión, el Usuario podrá utilizar de nuevo los Servicios de Juego de forma ilimitada.
Durante el período de autoexclusión del operador no contactará con el usuario de forma proactiva para ofrecerle ningún tipo de promoción.
El operador comprobará que el usuario no esté incurso en ninguna causa que impida su acceso al juego, tal y como se establece en la cláusula 5. Dicha comprobación se realizará durante el proceso del alta de usuario. Así como también se efectuará una comprobación cada hora, realizando la pertinente consulta al Registro de Interdicciones de Acceso al Juego.
El operador comprobará los datos facilitados por los usuarios durante el proceso de creación de la cuenta, a través del servicio web de comprobación de identidad de la DGOJ y el servicio de comprobación de interdicciones al juego. Su cuenta será restringida por el sistema, aunque podrá contactar con nuestro equipo de Atención al cliente para proceder al retiro de su saldo real.
El Operador cuenta con una sección dedicada al juego responsable, con varias páginas e información detallada. El contenido completo está visible en los siguientes enlaces:. Los métodos de pago y sus condiciones particulares se encuentran disponibles en los sitios web del operador en la sección informativa relativa a métodos de pago detallados a continuación.
Siempre que no haya conflicto con lo establecido en el presente contrato de juego, el usuario acepta regirse a los términos y condiciones de tales terceros, procesadores de pagos electrónicos o instituciones financieras. Se prohíbe al usuario utilizar los medios de pago o el registro de usuario de un tercero o de otro usuario, incluso con el consentimiento de este.
El usuario se compromete a indemnizar al operador por cualquier pérdida relacionada con los pagos o posibles impagos del usuario, o con el uso indebido o abusivo de su registro de usuario. El operador no será responsable en ningún caso del uso fraudulento o abusivo de un registro de usuario o de tarjetas de crédito o débito robadas.
La utilización del registro de usuario por el usuario se limita estrictamente a su participación en los juegos en línea ofrecidos en el sitio. La realización de depósitos en la cuenta de usuario solo puede destinarse a este fin, excluyéndose cualquier otro uso, como el de cuenta bancaria.
El operador podrá comprobar, en cada momento, la solvencia del usuario mediante cualquier herramienta legalmente permitida y de acceso público, consintiendo además el usuario la utilización para ello, por parte del operador, de los servicios, por ejemplo, de agencias de solvencia patrimonial y de crédito de terceros, así como solicitar al usuario detalles de su cuenta bancaria.
En los supuestos anteriores, el operador podrá, conforme a lo exigido por la Ley, de poner en conocimiento de las autoridades competentes cualquier hecho u operación respecto al que exista indicio o certeza de estar relacionado con el blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, así como aquellas operaciones que muestren una falta de correspondencia ostensible con la naturaleza, volumen de actividad o antecedentes operativos del usuario.
El Operador se compromete a hacer todo lo posible para asegurar el acceso al Sitio, el Software y los juegos de manera rápida y profesional. El operador se compromete a que el uso del software de juego asegure al usuario unas oportunidades equitativas de ganar, gracias al software generador de números aleatorios RNG: Random Number Generator.
El operador se esfuerza en garantizar la disponibilidad del sitio, el software y los juegos durante las 24 horas del día, de lunes a domingo. Para poder conectarse al sitio, el usuario reconoce y acepta que debe disponer de los equipos y programas necesarios, así como una conexión a internet compatible con las condiciones de acceso a los juegos ofrecidos en el sitio.
Para ello, el operador recomienda disponer del programa Acrobat Flash Player, así como los siguientes elementos:. Hardware y sistema operativo: PC: Windows XP o posterior Macintosh: Mac OS X o posterior.
Software de navegación: IE 8 o superior con Javascript, Firefox con Javascript activado, Chrome con Javascript activado. Si el usuario no dispone de esta configuración mínima, corre el riesgo de no poder disfrutar de los servicios ofrecidos. El usuario acepta que el acceso al sitio, el software y los juegos puede ser interrumpido o bloqueado provisionalmente, por ejemplo, debido a operaciones de mantenimiento, actualizaciones del sitio, del software o de los juegos, o reparaciones de los mismos a consecuencia de actos de.
piratería, vandalismo u otras circunstancias ajenas a la voluntad del operador, como, por ejemplo:. El operador se compromete a tomar todas las medidas razonables para limitar estas perturbaciones, siempre que le sean atribuibles.
El operador no podrá ser considerado responsable bajo ninguna circunstancia de daños o inconvenientes de cualquier naturaleza, directos o indirectos, previsibles o imprevisibles, relativos a la utilización del sitio, el software o los juegos y apuestas, incluyendo, entre otros:.
Lucro cesante, pérdida de oportunidad, coste de obtención de un servicio o tecnología de sustitución; Todas las consecuencias de las circunstancias mencionadas;. El operador tampoco será responsable si, por cualquier motivo ajeno a su voluntad, uno o varios de los juegos o servicios son modificados, aplazados o anulados.
Asimismo, el operador se reserva la facultad de interrumpir o suspender uno o varios de los juegos o servicios ofrecidos en el sitio, en cualquier momento y sin previo aviso, sin necesidad de justificar las razones o motivos. En este caso, el operador no será responsable en modo alguno, y los usuarios no podrán reclamar indemnización de ningún tipo.
En caso de queja por parte de un usuario debida a la indisponibilidad del sitio, el software o algún juego, el operador se reserva el derecho exclusivo de reclamar una captura de pantalla, sin que esta petición suponga responsabilidad alguna para el operador.
Existe la posibilidad de que el operador incluya en el sitio algún enlace a sitios web de terceros. En dicho caso, los enlaces solo se incluyen a título informativo.
El operador no realiza ninguna comprobación del contenido actual o futuro de dichos sitios web, y el usuario asumirá los posibles riesgos de acceder a los mismos.
El operador declina toda responsabilidad en cuanto al contenido, la legalidad o la disponibilidad de los sitios de terceros. El usuario acepta que el Operador rechace todo tipo de responsabilidad por las pérdidas o daños que pudieran ocasionar el acceso a los sitios de terceros o la navegación por los mismos.
El operador se compromete, sin embargo, a eliminar del sitio aquellos enlaces cuya ilegalidad puestos en su conocimiento a través de cualquier medio, especialmente mediante un sencillo mensaje de correo electrónico. Finalmente, el usuario debe eximir de cualquier responsabilidad al operador por cualquier daño o inconveniente de cualquier tipo, directo o indirecto, previsible o imprevisible, que haya sufrido el Usuario o un tercero por la utilización abusiva o impropia del sitio, el software o los juegos por parte.
de otro usuario o tercero, lo que incluye, sin limitación, los daños relacionados con una pérdida económica, ausencia de ganancias, pérdida de datos, daños patrimoniales o lesiones. Tampoco estaremos obligados a pagar las ganancias obtenidas fuera del desarrollo normal del juego, es decir, tras el acceso de un código malicioso en el juego, un fallo de la plataforma, la malversación de un empleado, el uso de un software de piratería u otros motivos, todas estas ganancias serán anuladas automáticamente.
El usuario declara estar informado de que, todos los contenidos del sitio web, el software, los juegos y apuestas ofrecidas, salvo que se indique lo contrario, son titularidad exclusiva del operador o de terceros respecto de los cuales el operador ha obtenido las preceptivas autorizaciones o ha sido otorgado legítimamente los derechos de uso y explotación de los mismos.
El código fuente, la estructura y organización del Software están protegidos por derechos de propiedad intelectual, por lo que los Usuarios tienen terminantemente prohibido:.
El contrato surte efecto inmediatamente después del momento en que se marca la casilla «He leído y acepto los Términos y condiciones. Certifico que soy mayor de 18 años, declaro que no estoy incapacitado para aceptar este contrato, soy residente en España y que solo dispongo de una cuenta de Usuario y que no tengo ninguna otra cuenta de jugador en Casino o Bet» y permanecerá en vigor hasta el cierre del registro de usuario del usuario.
La resolución del contrato será efectiva cuando el jugador reciba una notificación por escrito del operador confirmando la finalización del mismo. De cofomidad con el artículo A se reserva el derecho a resolver unilateralmente la relación contractual con el usuario con una antelación razonable de 10 días naturales.
El operador podrá suspender o clausurar el registro de usuario en caso de incumplir el contrato o la ley vigente, sin previo aviso ni indemnización. Especialmente, se consideran incumplimientos justificativos de la suspensión o clausura de la cuenta de usuario los siguientes:.
En caso de que el Registro de usuario sea cerrado por el Operador debido al incumplimiento del Contrato, el Usuario será avisado del cierre mediante un correo electrónico dirigido a la dirección indicada durante su registro. El cierre del Registro de usuario implica la pérdida de las posibles ganancias acumuladas tras el incumplimiento del contrato por parte del Usuario, sin perjuicio del derecho del Operador a percibir las indemnizaciones que le puedan corresponder.
Sin perjuicio del derecho del operador a suspender el registro de usuario en virtud de las cláusulas 8 y 9 del contrato, el Operador también podrá suspender el Registro de usuario del Usuario en los siguientes supuestos:.
Transcurridos cuatro años desde la suspensión por inactividad de dos años total 6 años de inactividad , sin que el usuario se haya puesto en contacto con el operador, se cancelará su registro de usuario. Será necesario, asimismo, que el usuario se ponga en contacto con el operador a fin de reembolsarle el saldo de la cuenta.
En el supuesto de que el Operador tuviere conocimiento del fallecimiento de un usuario, el registro quedará automáticamente bloqueado. Si después de 12 meses, los herederos legítimos no se han puesto en contacto con el Operador y acreditado su situación, se procederá a la cancelación del registro, realizándose el mismo procedimiento descrito de cancelación de registros.
Sin perjuicio de las consecuencias relacionadas con el cierre del registro, descrito en los artículos 7 y 8, la resolución del Contrato implica que el Usuario deje de utilizar el Sitio, el Software y los juegos, y que elimine todas las copias de los mismos que pueda almacenar en su ordenador u otros soportes.
Las reclamaciones deben enviarse en un plazo máximo de 3 meses desde la transacción original. De lo contrario, no se atenderá su reclamación. El operador le enviará una comunicación al reclamante tal y como obliga la normativa española, en la que acusa recibo de su reclamación y hará constar su identidad y el plazo en que se le informará de la decisión tomada al respecto, en un plazo máximo de 1 mes.
El usuario declara, sin embargo, que el operador no está obligado a investigar ni solucionar una reclamación realizada por un usuario contra terceros.
El reclamante puede remitir sus quejas a la DGOJ si el operador no ofrece una respuesta a la queja presentada en un plazo de 1 mes o si el jugador no está de acuerdo con la respuesta proporcionada, a través de Ordenación del Juego: Reclamaciones.
Si, por cualquier motivo, no está satisfecho con la forma en que el Operador ha resuelto su queja, puede remitir el problema a un servicio de resolución de disputas.
El operador, a su entera discreción, podrá actuar contra toda persona sospechosa de haber actuado ilícitamente o intentado transgredir las condiciones de este Contrato.
Sin embargo, el operador no tendrá ninguna obligación frente a los usuarios de comprobar si los usuarios utilizan el software, el sitio, los juegos y apuestas de acuerdo con las normas inscritas en el presente contrato.
La ausencia de reacción del operador frente a la infracción de un usuario por lo dispuesto en el presente contrato nunca constituirá una renuncia a ningún derecho por su parte. Sin perjuicio de lo anterior, el operador pone a su disposición, a través de la página web, la información necesaria para que el usuario pueda plantear sus desacuerdos derivados de la actuación de la empresa en la utilización de los juegos, exponiendo los hechos que motivan su reclamación, con los formularios y enlaces correspondientes.
El usuario es libre de entrar y participar en los espacios de diálogo que se le ofrecen en el Sitio chat en tiempo real, email o WhatsApp , siempre y cuando respete la legislación vigente y el presente contrato.
El usuario se compromete a respetar las normas elementales de buena conducta, educación y cortesía, y especialmente:. Se prohíbe formalmente a los usuarios la difusión o propagación de mensajes de odio, racismo, antisemitismo, xenofobia, homofobia, difamación o contrarios a la moral y al orden público, y en general todo mensaje denigrante o desagradable sobre cualquier tema, incluido todos los espacios de discusión y respeto a los usuarios, el sitio, el juego o el organizador.
Se prohíben, asimismo, en dichos espacios de discusión, los mensajes contrarios al espíritu del Sitio, como por ejemplo los mensajes que establezcan opiniones de carácter político o religioso, o aquellos mensajes abusivos, excesivos, fuera de lugar o que tiendan a inducir a error a otros usuarios con respecto a las reglas del juego, o simulando ser otras personas, especialmente haciéndose pasar por un moderador, anfitrión, empleado, colaborador, socio o afiliado del Operador o de cualquier otra sociedad del Grupo.
Del mismo modo, el usuario se abstendrá de hacerse pasar por otro usuario, un famoso, o comunicar un nombre falso o una cualidad falsa, o un seudónimo falso, así como de mentir sobre su mayoría o minoría de edad, descargar, publicar o transmitir por cualquier medio contenidos que contengan virus informáticos o cualquier otro código o software concebido para dificultar, falsear, interrumpir, destruir o limitar el funcionamiento normal del Sitio, el Software o los juegos y servicios de apuestas.
El Operador se reserva el derecho a eliminar de espacios de discusión cualquier mensaje contrario a la presente cláusula. Sin embargo, se acuerda expresamente que cada usuario será el único responsable del contenido de los mensajes que publique en los espacios de discusión.
El operador no podrá ser considerado responsable en ningún caso del contenido de los mensajes, y especialmente de su carácter ilícito en virtud de la normativa aplicable, así como de toda pérdida o daño producido por el uso de los contenidos publicados, transmitidos por mensajería instantánea o de cualquier otro modo a través de los espacios de discusión.
Si se intentase hacer responsable al operador en caso de que el usuario no respete las obligaciones que le corresponden con respecto a la presente cláusula o en aplicación de las leyes y reglamentos vigentes, el operador se reserva el derecho de recurrir al usuario como garante. El operador podrá enmendar, modificar y actualizar el presente contrato, incluidas las reglas de los juegos y apuestas disponibles en cada uno de los juegos ofertados de la página y a los que se puede acceder a través de la sección «Ayuda».
A través del sitio se comunicará la existencia de la modificación y de su fecha de entrada en vigor mediante un aviso. Asimismo, el usuario deberá aceptar expresamente la versión modificada y no podrá jugar hasta que acepte dicha modificación.
El operador recomienda por tanto a los usuarios que consulten regularmente el texto del contrato, al menos cuando exista un aviso de modificación del mismo publicado por el operador.
Si el usuario rechaza las posibles modificaciones del contrato, se le restituirán los fondos de su cuenta, se cerrará su registro de usuario y dejará de poder utilizar el sitio, el software, así como los juegos y apuestas. A se reserva el derecho a limitar o rechazar a su discreción toda apuesta o jugada realizada por el usuario o a través de su registro de usuario.
El usuario podrá guardar o imprimir el presente contrato, así como la Política de privacidad, siempre y cuando no los modifique. El operador recomienda a los usuarios que impriman, lean y conserven una copia de los presentes Términos y condiciones y de la Política de privacidad, antes de proceder a aceptarlos y a registrarse en la página web.
En todo caso, los ficheros, datos y documentos conservados por el operador en soportes informáticos, o por sus encargados del tratamiento, en condiciones de seguridad razonables, serán considerados pruebas de las comunicaciones, del contrato y de todas las transacciones financieras realizadas en ejecución del mismo.
Las partes reconocen a estos elementos de prueba el mismo valor probatorio que a un documento de papel. Los correos electrónicos conservados en soporte electrónico por el organizador serán probatorios, incluso si el remitente no utiliza una firma electrónica.
Si una o varias cláusulas del Contrato son declaradas nulas en aplicación de la ley, de un reglamento o por decisión judicial firme, las partes convienen sustituirla por una cláusula válida de carácter equivalente. Asimismo, las partes acuerdan que la nulidad de alguna de las disposiciones del presente contrato no afectará a la del resto del mismo, que conservará pleno vigor y efectos.
El Usuario no podrá ceder, transferir, sublicenciar, o dar en garantía el presente Contrato de Juego, ni los derechos u obligaciones que le correspondan en su virtud a terceros. y el Usuario en el momento, como se indica en las cláusulas 4 y 5 del contrato, de realizar el alta del Registro de usuario.
Según la normativa española aplicable a juegos de azar, queda terminantemente prohibido el acceso a menores de 18 años a los casinos online.
Proteger a los menores de edad es una responsabilidad ineludible. Casino está estrictamente limitado a los jugadores mayores de edad, por lo que nuestro formulario de registro exige información con la que poder verificar la edad de nuestros jugadores, entre otros datos.
A pesar de todas estas medidas, somos conscientes de que internet puede facilitar comportamientos perjudiciales por lo que Casino y Bet y los padres, debemos trabajar conjuntamente para la protección de los menores.
Además, hay unas sencillas medidas de seguridad que puedes tomar para ayudarnos a que los menores no jueguen en nuestro casino:. En caso de que el operador detectase una cuenta propiedad de un menor, procederemos al cierre inmediato de la misma y al bloqueo de las ganancias.
Asimismo, se estudiará la posibilidad de reportar a las autoridades competentes. Nuestro objetivo es ofrecerte un servicio de gran calidad y un entorno de Juego Responsable. Queremos que tu experiencia en nuestro sitio web sea agradable y segura, por lo que nuestro compromiso con el juego responsable es alto.
Para Casino el juego responsable se basa en proteger a los menores, informar a los jugadores sobre los posibles efectos perjudiciales del juego y en prevenir de dichos efectos. Informar a los jugadores sobre las posibles influencias negativas del juego y las repercusiones que estas pueden tener es parte de nuestro objetivo.
Para la mayoría de los usuarios, el juego es una fuente de diversión y entretenimiento, sin embargo, un bajo porcentaje de jugadores desarrolla problemas de adicción y esto acaba perjudicando su situación financiera, personal y familiar.
Te recomendamos que, para hacer tu visita al casino más segura, sigas las siguientes recomendaciones:. Esto puede crear un círculo vicioso y disparar el modo de juego compulsivo. Hay muchas formas de prevenir el juego compulsivo. Lo primero que debes hacer es examinar de forma honesta tus razones para jugar y cómo el juego puede afectar tu día a día.
Si tienes tendencia a desarrollar un comportamiento dependiente, es imprescindible que establezcas unos límites. Además, es importante que las razones para jugar sean puramente lúdicas y no profesionales, el juego debe ser un entretenimiento y no debes aspirar a que se convierta en tu principal fuente de ingresos.
También te recomendamos tienes la posibilidad de realizar un test de autoevaluación. Contamos en la web con el link de autoevaluación de la web de jugar bien que se establece en La Resolución de 16 de noviembre de , de la Dirección General de Ordenación del Juego.
Además, en el caso de ser necesario podemos ofrecer al usuario dos tests adicionales que existen en la página Jugar Bien. El SOGS, South Oaks Gambling Screen, es un cuestionario psicológico para detectar casos de jugadores patológicos o ludopatía en población normal.
Este test consta de 13 preguntas a las que tendrás que ir respondiendo una a una, para pasar a la siguiente. El NODS fue diseñado para ayudar a los jugadores a evaluar si deben modificar su comportamiento con respecto al juego o si deben buscar ayuda.
El NODS se basa en los criterios del DSM-IV Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disorders para detectar problemas de juego patológico Asociación Norteamericana de Psiquiatría, Esta medición es utilizada con bastante frecuencia y analiza más correctamente el momento actual.
También puedes buscar información y ayuda a través de numerosas páginas web, como por ejemplo Jugar Bien y Fejar.
En las máquinas de azar, a cambio del precio de la partida, se concede al jugador un tiempo de uso con el objetivo de obtener una combinación de signos o representaciones gráficas que resulte agraciada con un determinado premio.
La partida finaliza con la determinación del resultado y, en su caso, la asignación del premio preestablecido. La ruleta consiste en acertar el número, color, quincena, cuadro, columna o docena donde se detendrá la bola, antes de que empiece a girar la ruleta.
El jugador debe realizar su apuesta, colocando las fichas sobre el tapete. Existen varias modalidades de ruleta con distintas reglas y posibilidades de juego. El Blackjack consiste en derrotar a la banca. Para ello, el jugador debe tener una mano que tenga más puntuación que la de la banca, sin superar un valor total de La participación en el juego se realiza a través de la apuesta de una determinada suma, igual a una de las apuestas propuestas.
Las apuestas y ganancias posibles pueden consultarse en el reglamento del juego. El Jugador puede elegir libremente las apuestas para cada partida.
Tras la finalización de una partida, se informa inmediatamente al Jugador del resultado; y el eventual beneficio se abona en su Cuenta de Jugador. El presente Contrato de Juego está redactado en castellano y en caso de conflicto con cualquier de las versiones traducidas del mismo prevalecerá el presente.
El presente Contrato de Juego y las relaciones entre el Usuario y el Operador se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación del Reino de España.
Las Partes se obligan, en caso de conflicto, a intentar resolverlo amistosamente en un plazo de 14 días, que contarán a partir de la fecha en que se produzca una denuncia por alguna de las partes.
En la siguiente tabla, se detallan los criterios de participación para las apuestas SI TE BASAS EN EL VIDEO EN DIRECTO DE BETFAIR PARA REALIZAR Tené siempre a mano este diccionario que te va a ayudar a conocer todos los términos, y sus definiciones, de las palabras más usadas en los juegos de casino Deberás leer los presentes términos y condiciones en su totalidad junto con los Términos y condiciones de PokerStars™ Live y del sistema PSLive
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