A los clientes les gusta sentirse parte de una comunidad, especialmente si es exclusiva. Al organizar eventos reservados para miembros de tu programa de fidelización puedes capitalizar la defensa del cliente y atraer nuevos leads.

Por ejemplo, proporciona entradas adicionales a un evento para que los clientes puedan invitar a sus compañeros y presentarles tu marca en un entorno más informal. En lugar de llevarlos a una de tus tiendas, los leads pueden asistir a un evento que tu empresa organice donde no haya presión para cerrar un trato.

Si tus clientes buscan un retorno más directo de tus referencias, también puedes ofrecerles descuentos en función de la cantidad de leads que lleven a tu negocio. Recuerda, adquirir un nuevo cliente es mucho más costoso que retener a uno existente.

Por lo tanto, el dinero que pierdas con el descuento se compensará con los nuevos clientes que se conviertan. Las actualizaciones de productos o servicios son excelentes incentivos para los programas de referencia de clientes, porque ambos atraen nuevos leads y alientan a los clientes a que sigan usando tus productos.

Si no tienes un producto o servicio actualizado que ofrecer, puedes vincular a los clientes a funciones, productos y servicios beta que el resto de tu base de clientes no tiene. Esto no solo sorprenderá a los clientes con lo que ha estado trabajando tu equipo de desarrollo de productos, sino que también los hará sentir como parte de un grupo exclusivo que tiene acceso VIP a estas características especiales.

Con este enfoque, no solo ofreces un incentivo a cambio de nuevos leads, animas a la clientela a compartir comentarios positivos y, al mismo tiempo, agregar valor a su experiencia para obtener una satisfacción del cliente a lo largo del tiempo. Ahora que ya tienes muchas ideas tanto de cómo lograr que tus clientes te recomienden como de los tipos de programas de referidos que puedes implementar, es tiempo de decirte cómo crear tu plan de referidos.

A continuación, hablaremos de cada uno de estos puntos para disipar cualquier duda. Comencemos por las metas del programa. Pregúntate: ¿qué esperas obtener de un programa de referidos?

Una vez que decidas cuáles son tus metas y las definas en detalle, los siguientes pasos deben ser establecidos por ti. Un buen lugar para comenzar es evaluar dónde y cómo llegan los referidos a tu negocio, si es que llegan.

Aquí es donde debes involucrar las áreas de marketing, de gestión de ventas y de soporte cualquier persona que sea responsable de establecer relaciones con los clientes y evaluar cómo ha sido el trato hasta hoy en día con los referidos.

Esto te dará una idea de dónde se encuentra tu negocio en este aspecto. También, debes saber lo que vale un cliente existente. En comparación con el tiempo dedicado a monitorear y administrar los programas de incorporación, ¿cuántos referidos necesitas para cubrir los gastos?

Este es un buen punto de partida. Aun así, todo depende también del tamaño de tu negocio y los objetivos de crecimiento que tengas.

Una forma de ayudarte en este punto es fijar un indicador que te sirva para medir las probabilidades de que tus clientes te recomienden con otras personas. Esto se hace por medio de una encuesta breve y directa: aprender cómo calcular el NPS agilizará tu proceso de identificación y selección de posibles clientes que pueden convertirse en referidos.

Antes de decirles a los clientes que buscas referidos, primero identifica cómo es tu cliente ideal. De esta manera, tus clientes actuales podrán recomendarte a las personas más adecuadas y que sí estarán interesadas en comprar tu producto o servicio.

Esto evitará que solo acumules nombres para cumplir con los incentivos del programa. Estas descripciones deben colocarse a la vanguardia de tu programa de referidos. Por ejemplo, si vas a utilizar un formulario para tus usuarios, hazles saber lo que es un cliente «adecuado» en la parte superior.

Esto les recordará que estás buscando a personas específicas que necesiten tu producto y no solo un amigo que podría estar interesado por un tiempo. Llámalos defensores y puede ser cualquier persona con la que ya estés conectado en el presente o lo haya estado en el pasado.

Empieza a enumerarlos. Esta lista puede incluir clientes actuales, anteriores, potenciales que no pudieron haberse convertido, líderes de la industria, tus proveedores, etc. Esto te dará una base sólida para comenzar. Para que tu programa funcione necesitarás una plataforma de comunicación que notifique tanto a tu empresa como al cliente referido, cuándo se envía una referencia.

Aquí hay un ejemplo de Airbnb, donde el cliente puede compartir un enlace con las personas a las que quiere referir para anunciarse en la aplicación.

Cuando envías este crédito por publicidad, el cliente referido no solo recibe el mensaje, sino que también Airbnb sabrá que el cliente original hizo una recomendación. La marca ahora puede recurrir a sus equipos de marketing y ventas para involucrar aún más al referido tan pronto se registre para crear su anuncio.

Debes buscar una manera atractiva de compartir tu recomendación. De esta forma, la presentación de tu empresa se realiza a través de una persona de confianza en lugar de que tu negocio se comunique directamente con ellos, sin ninguna razón.

Esto ayuda a aumentar la satisfacción del cliente al instante. Ahora, optimiza. Reduce la lista de defensores y fuentes a una lista de contactos de tu «círculo cercano». Estas son personas que saben el valor que tiene tu negocio y lo recomendarían sin ningún incentivo.

Encontrar a tu círculo cercano no es un proceso que se pueda automatizar; obtendrás más beneficios si extraes y segmentas estos contactos uno a uno manualmente. Una vez que hayas segmentado tu círculo interno, ahora debes tener en cuenta dos situaciones:.

Identifica los momentos adecuados para pedirles a estos defensores del círculo íntimo que participen en tu programa de referidos. Debido a que son personas con las que has colaborado antes, este proceso es menos agotador al inicio. Cuando comiences a trabajar con personas que necesitarán un incentivo de lo que hablaremos a continuación , es importante considerar el tipo de relación que tienen.

Para algunas empresas, dependiendo del servicio o producto, la solicitud de una referencia debe realizarse al final de la relación. Para otros, podría ser en la primera venta piensa en aplicaciones, servicios de interfaz digital.

Luego, una vez que hayas preguntado, espera un poco más. Eso podría requerir un periodo de espera de meses o incluso hasta un año para recordarles nuevamente sobre los beneficios de tu programa.

Sé exigente con tus defensores incluso con los de tu círculo íntimo. Identifica a las personas que crees que podrían comercializar tu marca de la forma correcta. Dentro de este grupo de personas, ¿con quién tienes una relación destacada? Recuerda: no fatigues a tus referentes y asegúrate de no sobrecargar a tus contactos.

Hay dos opciones para un programa de referidos: con incentivos y sin incentivos. Durante este paso, debes dividir tus contactos por niveles y decidir cuáles pueden recibir una oferta u otra. Y no olvides al referente, asegúrate de que ellos también obtengan algo del trato.

Toma a Airbnb como ejemplo: cuando un cliente refiere a un amigo obtiene un cupón promocional o, como ellos lo llaman, «créditos de viaje» para ser utilizados en futuras reservas de alojamiento o experiencias. Una vez que tengas un programa de referidos, crea recursos que consideres que funcionarán bien y avisa a tus clientes.

Luego, es tiempo de promover, promover, promover. Considera múltiples vías de promoción, más allá de las campañas de correo electrónico por tiempo limitado para recordarles a tus clientes la existencia del programa. Algunas estrategias que puedes considerar son:.

Cuando hayas descrito los programas de referidos, tendrás una idea de los recursos que necesitas para cada uno. Hemos enumerado algunos recursos que puedes necesitar:. Sea cual fuere tu medio, asegúrate de que seas coherente, persistente aunque no exagerado y estés en línea con los objetivos de ingresos, crecimiento y retención de tu programa.

Sin importar el tamaño de tu empresa aunque esto es especialmente relevante si tu negocio tiene una base de clientes más grande , debes tener un seguimiento establecido.

Esto garantizará que no pierdas detalle, sobre todo para las cuentas referidas. Lo que deberías rastrear es lo siguiente:. Si aún no inviertes en un sistema CRM gestión de relaciones con el cliente , este es un buen momento para familiarizarte con él.

Hacer un seguimiento de las relaciones con los clientes es un gran componente del customer success : la capacidad de individualizar cada cuenta o relación hace que cada cliente se sienta como una parte única de tu base. Agradece al cliente que te recomendó aquí es donde los incentivos podrían funcionar, pero también considera enviar mensajes que lo agradezcan específicamente y da las gracias al referido por unirse.

Luego, pon manos a la obra: ya cuentas con clientes felices que tienen la razón. Cuando obtengas una ventaja sólida, asegúrate de aprovecharla inmediatamente.

No dejes que tus referencias esperen demasiado tiempo o podrías perder la oportunidad de asegurarlos como nuevos clientes. Recuerda, si bien tu cliente puede haber referido a esta persona a tu negocio, es posible que también lo haya referido a otras compañías.

Además, no sabes qué investigación ha realizado por su cuenta y es probable que tengas que alejarlos de tu competencia. Al final del día, cuanto antes puedas causar una buena impresión, más oportunidad tienes de cerrar un trato con él.

No existe un plan universal para crear un programa de referidos perfecto. El que tú desarrolles para tu negocio será único y potencialmente diferente al de tus competidores, dependiendo de cómo evalúes las preferencias y necesidades de los clientes.

La conclusión que más debes tener en cuenta es que tal vez te lleve un buen tiempo averiguar qué funciona y qué no. Esto es normal. Por ello, prueba tu programa con regularidad para ver qué estás haciendo bien y en dónde puedes mejorar. Intenta enviar encuestas a tus clientes para saber lo que piensan del mecanismo de tu programa y asegúrate de aplicar sus comentarios en el futuro.

Después de todo, cuanto mejor sea tu programa, más leads generarás para tus equipos de marketing y ventas. Para convertir a los clientes en embajadores de la marca hay que satisfacer las necesidades del cliente , cuidando los estándares del negocio. Una vez hecho esto, entra en juego algo llamado «acuerdo de recomendación».

Se trata de un contrato firmado entre una empresa y un externo. La empresa se compromete a recompensar a la parte externa a cambio de la derivación exitosa de nuevos leads. Ambas partes se ponen de acuerdo sobre el tipo de compensación y firman el acuerdo para cerrar el trato.

Esto crea una relación continua que beneficia a la empresa y a su nuevo socio. Estas recompensas pueden venir en varias formas, como descuentos, recompensas en efectivo, productos o servicios gratuitos , acceso exclusivo o incluso donaciones de caridad.

Esta situación de ganar-ganar alienta a los usuarios a remitir a otros mientras proporciona un incentivo atractivo para que los nuevos usuarios se unan. Facilite los participantes: un proceso de referencia sin problemas es esencial para maximizar las tasas de participación.

Asegúrese de que su programa sea fácil de usar y accesible en diferentes plataformas por ejemplo, sitio web, aplicación móvil para que los participantes puedan compartir fácilmente sus enlaces o códigos de referencia únicos con amigos y familiares.

El programa de referencia de Uber es un excelente ejemplo de simplicidad y conveniencia. Con solo unos pocos grifos en su aplicación móvil, los usuarios pueden invitar sin esfuerzo a otros a unirse a la plataforma, y ambas partes reciben un crédito para su próximo viaje.

Proporcionar seguimiento y transparencia: para generar confianza y credibilidad, es crucial proporcionar a los participantes visibilidad sobre el progreso de sus referencias.

Implemente un sistema de seguimiento que permita a los referentes monitorear el estado de sus referencias, como si se han registrado o realizado una compra.

El programa de referencia de Amazon ofrece un seguimiento en tiempo real , lo que permite a los referentes ver cuándo sus clientes referidos realizan una compra.

Esta transparencia no solo mantiene a los participantes comprometidos, sino que también les ayuda a comprender el impacto de sus esfuerzos. Los beneficios de implementar un programa de recompensas de referencia - Recompensas de referencia desbloquear el poder de las tarifas de los buscadores.

Elegir los incentivos correctos para las recompensas de referencia es un aspecto crucial de cualquier programa de referencia exitoso. Para motivar a las personas a remitir a otros a su negocio, es importante ofrecer recompensas que sean atractivas y valiosas tanto para el referente como para el cliente potencial.

Sin embargo, determinar los incentivos más efectivos puede ser una tarea desafiante, ya que diferentes individuos pueden tener diferentes preferencias y motivaciones. Para abordar esto, es esencial considerar ideas desde diferentes puntos de vista y reunir una comprensión integral de lo que impulsa a las personas a hacer referencias.

comprenda su público objetivo : el primer paso para elegir los incentivos adecuados para las recompensas de referencias es comprender su público objetivo. Considere su demografía, intereses y preferencias. Por ejemplo, si su negocio atiende a un grupo demográfico más joven que es experto en tecnología, ofrecer recompensas digitales como tarjetas de regalo o acceso exclusivo al contenido en línea puede ser más atractivo.

Alinee los incentivos con su marca: es importante asegurarse de que los incentivos que ofrezca se alinean con la imagen y los valores de su marca. Por ejemplo, si usted es una empresa ecológica, ofrecer productos o experiencias sostenibles como recompensas de referencia resonará bien con sus clientes y reforzaría su compromiso con la sostenibilidad.

ofrezca recompensas escalonadas: la implementación de un sistema de recompensa escalonado puede proporcionar una motivación adicional para los referentes. Al ofrecer diferentes niveles de recompensas en función del número de referencias exitosas realizadas , alienta a los referentes a luchar por objetivos más altos.

Por ejemplo, un estudio de fitness podría ofrecer una membresía de un mes gratuito para una referencia exitosa, dos meses para tres referencias exitosas, etc.

Personalizar recompensas: la adaptación de las recompensas basadas en las preferencias individuales puede mejorar significativamente su valor percibido.

Considere permitir que los referentes elija entre una selección de recompensas o proporcionar opciones que se adapten a diferentes intereses. Esta personalización hace que la recompensa se sienta más significativa y aumenta la probabilidad de participación.

Aproveche la exclusividad: la creación de recompensas exclusivas que no están disponibles a través de otros canales pueden generar un sentido de exclusividad y aumentar el valor percibido del programa de referencia.

Por ejemplo, ofrecer acceso temprano a nuevos productos o mercancías de edición limitada puede incentivar a los clientes a remitir a otros para obtener acceso a estos beneficios exclusivos. Considere los incentivos no monetarios: mientras que las recompensas monetarias a menudo son efectivas, los incentivos no monetarios también pueden ser convincentes.

Estos podrían incluir experiencias VIP, consultas personalizadas o reconocimiento dentro de la comunidad. Las recompensas no monetarias pueden aprovechar el deseo de las personas de estatus, reconocimiento y experiencias únicas.

Elegir los incentivos correctos para las recompensas de referencia - Recompensas de referencia desbloquear el poder de las tarifas de los buscadores. Los programas de referencia pueden ser una herramienta poderosa para que las empresas adquieran nuevos clientes y aumenten sus ventas.

Sin embargo, simplemente tener un programa de referencia no es suficiente para garantizar su éxito. Para desbloquear realmente el poder de las tarifas de Finder, las empresas deben implementar estrategias efectivas para promover su programa de referencia. Esta sección explorará varias estrategias desde diferentes perspectivas , proporcionando información en profundidad sobre cómo maximizar el impacto de su programa de referencia.

aproveche los clientes existentes: sus clientes existentes son sus mayores defensores y pueden desempeñar un papel crucial en la promoción de su programa de referencia.

Anímelos a remitir a sus amigos y familiares ofreciendo incentivos atractivos como descuentos, ofertas exclusivas o incluso recompensas en efectivo. Por ejemplo, Dropbox aumentó con éxito su base de usuarios al ofrecer espacio de almacenamiento adicional tanto al referente como al amigo referido.

Utilice las redes sociales: las plataformas de redes sociales brindan una excelente oportunidad para llegar a una audiencia amplia y generar rumores en torno a su programa de referencia.

Cree contenido atractivo que resalte los beneficios de su programa y fomente compartir. Considere ejecutar concursos o regalos exclusivamente para aquellos que remiten a otros, incentivando aún más la participación.

Por ejemplo, Airbnb ofrece créditos de viaje tanto al referente como al amigo referido cuando alguien se registra a través de un enlace de referencia compartido en las redes sociales.

optimizar la colocación del sitio web : asegúrese de que su programa de referencia se muestre de manera prominente en su sitio web, donde puede captar fácilmente la atención de los visitantes.

Coloque estratégicamente en páginas de alto tráfico , como la página de inicio o la página de pago. Use imágenes llamativas y una copia convincente para comunicar claramente la propuesta de valor de su programa. Por ejemplo, el minorista de ropa ASOS incluye una sección dedicada de "referir un amigo" en su página de inicio, lo que facilita que los visitantes descubran y participen en su programa de referencia.

Personalizar invitaciones de referencia: un toque personalizado puede aumentar significativamente la efectividad de las invitaciones de referencia. En lugar de enviar mensajes genéricos, adapte cada invitación en función de la relación entre el referente y el potencial cliente referido.

Destaca los beneficios específicos que pueden resonar con el destinatario, como recomendaciones personalizadas o ventajas exclusivas. Por ejemplo, el servicio de entrega de kits de comidas HelloFresh envía correos electrónicos de referencia personalizados que incluyen el nombre del referente y un mensaje personalizado basado en sus pedidos anteriores.

colaborar con personas influyentes : asociarse con personas influyentes que se alinean con su marca puede ayudar a amplificar el alcance y la credibilidad de su programa de referencia. Identifique a los influencers en su industria que tienen un seguimiento fuerte e interactúan con su audiencia.

Ofrezca incentivos exclusivos para promocionar su programa, como productos o servicios gratuitos, comisiones de afiliados o incluso contenido patrocinado. Estrategias para promocionar su programa de referencia - Recompensas de referencia desbloquear el poder de las tarifas de los buscadores.

El seguimiento y la medición del éxito de su programa de recompensas de referencia es crucial para comprender su efectividad y tomar decisiones informadas sobre su futuro.

Al monitorear las métricas clave y el análisis de los datos, puede obtener información valiosa sobre el rendimiento del programa, identificar áreas de mejora y optimizar su estrategia de referencia. Desde la perspectiva tanto del negocio como de los clientes que participan en el programa, el seguimiento y la medición del éxito proporciona una visión integral de su impacto.

establezca objetivos claros: antes de lanzar su programa de recompensas de referencia, establezca objetivos específicos que se alineen con sus objetivos comerciales generales. Estos podrían incluir la mayor adquisición de clientes, aumentar los ingresos por ventas o expandir el conocimiento de la marca.

Al definir estos objetivos por adelantado, puede rastrear el progreso y medir el éxito contra ellos. monitorear la actividad de referencia: vigile de cerca el número de referencias generadas a través de su programa. haga un seguimiento de cuántos clientes participan, con qué frecuencia remiten a otros y qué canales usan para compartir sus referencias por ejemplo, correo electrónico, redes sociales.

Estos datos lo ayudarán a medir el nivel de compromiso e identificar cualquier tendencia o patrón. Al monitorear la actividad de referencia , puede descubrir que los clientes que comparten sus enlaces de referencia en las redes sociales generan más referencias que aquellos que solo usan el correo electrónico.

Medir las tasas de conversión: las tasas de conversión proporcionan información sobre cuán efectivo es su programa de referencia para convertir los clientes potenciales referidos en clientes reales.

Rastree el porcentaje de amigos referidos que se convierten en clientes que pagan para evaluar el impacto del programa en las conversiones de conducción.

Analice el valor de por vida del cliente CLV : los programas de referencia pueden tener un impacto significativo en el CLV, ya que los clientes referidos tienden a ser más leales y tienen un valor de por vida más alto en comparación con los clientes no referidos.

Al analizar el clv de los clientes referidos versus los no referidos, puede cuantificar el impacto del programa en el valor del cliente a largo plazo. Solicite comentarios: no pase por alto la importancia de recopilar comentarios de los referentes y referidos. Seguimiento y medición del éxito de su programa de recompensas de referencia - Recompensas de referencia desbloquear el poder de las tarifas de los buscadores.

Los estudios de casos son una herramienta poderosa para comprender el impacto y la efectividad de la vida real de los programas de referencia. Al examinar ejemplos exitosos, podemos obtener información valiosa sobre lo que hace que estos programas funcionen y cómo pueden optimizarse para obtener los máximos resultados.

En esta sección, exploraremos varios estudios de casos que muestran el poder de los programas de referencia para impulsar la adquisición de clientes, aumentar la lealtad de la marca y aumentar los ingresos.

Estos ejemplos proporcionarán una visión integral de las diferentes industrias y enfoques para los programas de referencia, ofreciendo una variedad de perspectivas sobre su éxito.

Pero recuerde que incluso si la novedad puede despertar el interés de las personas, también debe ser útil y relevante para su público objetivo.

Por ejemplo, el programa de recomendación de Sephora permite a los clientes ganar Puntos Beauty Pas que pueden usar para obtener recompensas. La dulce oferta definitivamente alienta a los influencers de belleza a compartir su código de referencia en sus canales de redes sociales.

Donación Las recompensas por recomendación no solo tienen que beneficiar al árbitro y al amigo recomendado. Algunos incentivos podrían implicar una donación a una organización benéfica. Para algunos, vale la pena el esfuerzo porque se beneficiará una causa notable. No solo pueden sentirse bien con su donación, sino que también pueden tener un impacto positivo.

Otra opción es darles a los clientes la opción de recibir una recompensa por recomendación o donar las ganancias. De esta forma, los clientes pueden elegir su incentivo preferido. T arjeta de regalo Las tarjetas de regalo de terceros de las grandes empresas también son una recompensa de referencia popular.

Esto les da a los clientes la libertad y flexibilidad de elegir su artículo preferido. Además, los clientes también pueden ofrecer tarjetas de regalo a sus familiares o amigos.

Las tarjetas de regalo más valiosas son de los principales minoristas. CNBC informa que las principales tarjetas de regalo incluyen iTunes, Starbucks, Walmart, Victoria's Secret, Target, Amazon y Best Buy. Un buen consejo es elegir tarjetas de regalo relacionadas con su negocio.

Por ejemplo, una panadería podría ofrecer una tarjeta de regalo de Starbucks y una marca de belleza podría ofrecer una tarjeta de regalo de Victoria's Secret o Target. Los principales minoristas suelen permitir que los empresarios compren tarjetas de regalo al por mayor a precios asequibles. Recompensa del concurso Es posible que las pequeñas empresas no puedan permitirse recompensas atractivas con un presupuesto ajustado.

Por lo tanto, otra opción es organizar un concurso y ofrecer un gran premio. Una gran recompensa, como un viaje gratis, podría ser la comidilla de la ciudad en su comunidad de clientes. Y, por supuesto, solo tiene que dedicar una vez para pagar el gran premio. También puede establecer un límite de tiempo para que las personas participen de inmediato.

Por ejemplo, el programa de referencias de Huckberry organizó un concurso de referencias de 5 días. Los referidos ganadores podrían obtener un boleto de avión de ida y vuelta gratis en primera clase y un equipaje de mano lleno de ropa.

Mientras tanto, los subcampeones recibirían crédito gratuito en la tienda. Paso 3: Determine el costo de la recompensa por recomendación. Por supuesto, las recompensas por referencias recortarán una parte de su margen de beneficio.

Esa es exactamente la razón por la que debe tener en cuenta el costo de distribución en masa. Una buena regla general es determinar el valor de por vida del cliente y el costo de adquisición. Los emprendedores generosos pueden ofrecer mayores recompensas, pero no vale la pena si no se equilibra con el costo de ejecutar su programa de referencias.

Una empresa con un modelo basado en suscripción también debe considerar el valor promedio de la vida útil del cliente. Puede ofrecer una suscripción gratuita de tres meses para los clientes nuevos. Sin embargo, no valdrá la pena si una buena parte de su base de clientes no suele quedarse.

Paso 4: determina tu estructura de recompensas. En esta etapa, es probable que tenga en mente algunos incentivos de recomendación. Ahora es el momento de aclarar los detalles. Identificar los factores desencadenantes de la recompensa por recomendación El primer paso es identificar los factores desencadenantes de su recompensa por recomendación.

Para mantenerse seguro, comience recompensando a los promotores de la marca y a los clientes recomendados después de que hayan realizado una compra.

Esto asegura que obtenga algo a cambio. Sin embargo, también puede permitir que los promotores de la marca ganen puntos o créditos en función de los registros o los clics que generen al promover su programa de referencias.

Estructura de recompensa. Otra opción a considerar son los niveles o la estructura de los incentivos de su programa de referidos. Algunas marcas ofrecen un gran descuento o incentivo en efectivo.

Sin embargo, gamifique el proceso de recomendación y recompense a los promotores de la marca solo después de que hayan realizado una cantidad específica de referencias.

¿Cuáles son las mejores ideas de recompensa por recomendación? · Puntos de referencia · Tarjetas regalo digitales · Descuentos en productos · Incentivos monetarios Recompensas para los recomendadores: Cada campaña puede ofrecer diferentes recompensas en efectivo por cada amigo referido que pida una tarjeta Un programa de referidos en tu tienda Shopify trae beneficios a la hora de adquirir nuevos clientes y retener a los que ya tienes

Recompensas por Referir Negocios - Recompensar a los promotores de la marca garantiza que actuarán como vendedores para su negocio. Un informe de Nielsen encontró que el 92 por ¿Cuáles son las mejores ideas de recompensa por recomendación? · Puntos de referencia · Tarjetas regalo digitales · Descuentos en productos · Incentivos monetarios Recompensas para los recomendadores: Cada campaña puede ofrecer diferentes recompensas en efectivo por cada amigo referido que pida una tarjeta Un programa de referidos en tu tienda Shopify trae beneficios a la hora de adquirir nuevos clientes y retener a los que ya tienes

Luego, una vez que hayas preguntado, espera un poco más. Eso podría requerir un periodo de espera de meses o incluso hasta un año para recordarles nuevamente sobre los beneficios de tu programa.

Sé exigente con tus defensores incluso con los de tu círculo íntimo. Identifica a las personas que crees que podrían comercializar tu marca de la forma correcta.

Dentro de este grupo de personas, ¿con quién tienes una relación destacada? Recuerda: no fatigues a tus referentes y asegúrate de no sobrecargar a tus contactos. Hay dos opciones para un programa de referidos: con incentivos y sin incentivos.

Durante este paso, debes dividir tus contactos por niveles y decidir cuáles pueden recibir una oferta u otra. Y no olvides al referente, asegúrate de que ellos también obtengan algo del trato. Toma a Airbnb como ejemplo: cuando un cliente refiere a un amigo obtiene un cupón promocional o, como ellos lo llaman, «créditos de viaje» para ser utilizados en futuras reservas de alojamiento o experiencias.

Una vez que tengas un programa de referidos, crea recursos que consideres que funcionarán bien y avisa a tus clientes. Luego, es tiempo de promover, promover, promover. Considera múltiples vías de promoción, más allá de las campañas de correo electrónico por tiempo limitado para recordarles a tus clientes la existencia del programa.

Algunas estrategias que puedes considerar son:. Cuando hayas descrito los programas de referidos, tendrás una idea de los recursos que necesitas para cada uno.

Hemos enumerado algunos recursos que puedes necesitar:. Sea cual fuere tu medio, asegúrate de que seas coherente, persistente aunque no exagerado y estés en línea con los objetivos de ingresos, crecimiento y retención de tu programa.

Sin importar el tamaño de tu empresa aunque esto es especialmente relevante si tu negocio tiene una base de clientes más grande , debes tener un seguimiento establecido. Esto garantizará que no pierdas detalle, sobre todo para las cuentas referidas.

Lo que deberías rastrear es lo siguiente:. Si aún no inviertes en un sistema CRM gestión de relaciones con el cliente , este es un buen momento para familiarizarte con él.

Hacer un seguimiento de las relaciones con los clientes es un gran componente del customer success : la capacidad de individualizar cada cuenta o relación hace que cada cliente se sienta como una parte única de tu base.

Agradece al cliente que te recomendó aquí es donde los incentivos podrían funcionar, pero también considera enviar mensajes que lo agradezcan específicamente y da las gracias al referido por unirse.

Luego, pon manos a la obra: ya cuentas con clientes felices que tienen la razón. Cuando obtengas una ventaja sólida, asegúrate de aprovecharla inmediatamente. No dejes que tus referencias esperen demasiado tiempo o podrías perder la oportunidad de asegurarlos como nuevos clientes.

Recuerda, si bien tu cliente puede haber referido a esta persona a tu negocio, es posible que también lo haya referido a otras compañías. Además, no sabes qué investigación ha realizado por su cuenta y es probable que tengas que alejarlos de tu competencia.

Al final del día, cuanto antes puedas causar una buena impresión, más oportunidad tienes de cerrar un trato con él. No existe un plan universal para crear un programa de referidos perfecto. El que tú desarrolles para tu negocio será único y potencialmente diferente al de tus competidores, dependiendo de cómo evalúes las preferencias y necesidades de los clientes.

La conclusión que más debes tener en cuenta es que tal vez te lleve un buen tiempo averiguar qué funciona y qué no. Esto es normal. Por ello, prueba tu programa con regularidad para ver qué estás haciendo bien y en dónde puedes mejorar. Intenta enviar encuestas a tus clientes para saber lo que piensan del mecanismo de tu programa y asegúrate de aplicar sus comentarios en el futuro.

Después de todo, cuanto mejor sea tu programa, más leads generarás para tus equipos de marketing y ventas. Para convertir a los clientes en embajadores de la marca hay que satisfacer las necesidades del cliente , cuidando los estándares del negocio. Una vez hecho esto, entra en juego algo llamado «acuerdo de recomendación».

Se trata de un contrato firmado entre una empresa y un externo. La empresa se compromete a recompensar a la parte externa a cambio de la derivación exitosa de nuevos leads. Ambas partes se ponen de acuerdo sobre el tipo de compensación y firman el acuerdo para cerrar el trato.

Esto crea una relación continua que beneficia a la empresa y a su nuevo socio. Este contrato te permitirá estipular todas las cláusulas que consideres necesarias para que la relación con la parte externa, trátese de una empresa o una persona, sea muy clara en todo momento.

Existe una variedad de acuerdos de recomendación, tantos como empresas hay en el mercado. Algunos aspectos que debes tomar en consideración en tu contrato son la información a integrar y el tiempo adecuado para usarlo.

Te lo explicamos, a continuación. El borrador de tu acuerdo debe incluir la siguiente información con la finalidad de que sea un documento sólido y sin lagunas contractuales:.

Cuando tengas listo tu borrador, es probable que el momento de usarlo aún no se presente. No importa, cuando llegue la ocasión estarás preparado. Entonces, ¿cuándo firmar un acuerdo de recomendación? Básicamente, se debe firmar un contrato cuando intervenga una suma considerable de dinero, con la finalidad de proporcionar seguridad y cláusulas contractuales en caso de incumplimiento de ambas partes.

Recuerda que estamos hablando de un mecanismo para generar más leads por medio de recomendaciones, por lo que deberías reservar este documento para casos en los cuales la parte externa tenga la capacidad técnica de dirigir hacia tu empresa una buena cantidad de clientes referidos.

Ahora que hemos explicado cómo crear un plan de referidos, te mostramos algunos ejemplos de programa de referidos que te ayudarán a tener más clara la idea de cómo puedes hacerlo con tu empresa. El software para feedback de clientes te permite identificar aquellos clientes que están satisfechos con tu empresa y que tienen un perfil de embajadores de marca, por medio del Net Promoter Score ®.

Después, te ayuda a crear encuestas y monitorizar todos los cambios que se den en la satisfacción de tus clientes. Así, dispones de todos los indicadores, seguimiento de objetivos y análisis de datos que te permiten identificar esas cuentas que llevarán tu marketing de boca a boca al siguiente nivel.

Lo mejor es que puedes usar esta herramienta en conjunto con otras funciones de HubSpot, tal como el software de seguimiento de conversaciones, bots conversacionales e informes, entre muchas más. Este software es uno de los más integrales en el mercado, pues cuenta con funciones como gestión de campañas y recompensas, y medición de engagement.

Además, tiene una interfaz muy intuitiva, rápida y escalable, según las necesidades de tu empresa. Imagen de Post Affiliate Pro. Con esta herramienta podrás descubrir quiénes son los embajadores de marca más calificados para potenciar tus ventas y generar clientes calificados.

Entre sus principales características se encuentran: prevención contra fraudes, integraciones flexibles, gestión de cuentas y vales, recordatorios e informes analíticos. Este software especializado en el aumento de las tasas de conversión de ventas te ayuda a crear programas de recompensas Member-Get-Member, con los cuales puedes captar nuevos clientes de forma personalizada, según las necesidades de tu empresa.

A través de canales como WhatsApp y Facebook podrás digitalizar las recomendaciones de boca a boca. Este software ayuda a que tu negocio crezca a través de programas de referencias personalizadas y con herramientas poderosas para la administración y buena ejecución de cada campaña.

Su gran ventaja es que se puede adaptar al tamaño de tu negocio y atender tus áreas de oportunidad específicas. Imagen de Genius Referrals. Examedi es un servicio de análisis clínicos a domicilio que cuenta con un atractivo plan de referidos que brinda créditos de MXN aproximadamente USD a los clientes que recomienden y a sus invitados.

Que los referidos creen su cuenta y realicen una cita. Binance es una plataforma de intercambio de criptomonedas que también cuenta con un plan de referidos, que consiste en invitar a amigos a registrarse y depositar más de 50 USD y recibir a cambio un cupón de descuento con valor de USD.

Imagen de Binance. Dropbox ofrece productos o servicios gratuitos a cambio de que los usuarios recomienden nuevos clientes: puedes ganar más espacio de almacenamiento en la nube a cambio de referir a un amigo. Imagen de Dropbox. Momiji, una marca coreana de productos de cuidado personal, también cuenta con un programa de referidos con bastantes opciones atractivas para sus clientes.

Este se basa en la acumulación de puntos que los clientes ganan según sea lo que realicen; por ejemplo: hacer una compra, crear una cuenta buena táctica para conseguir información de contacto e invitar amigos a adquirir productos.

Imagen de Momiji. Worky, el software especializado para Recursos Humanos, cuenta con un programa de referidos temporal, en el que invita a los usuarios a recomendar a un contacto que contrate sus servicios antes del 24 de diciembre. El beneficio, como puedes notarlo, no se obtiene directamente de la empresa, sino que es un cupón de descuento de Amazon.

Evernote, la aplicación para tomar notas basada en la nube, fomenta las referencias ofreciendo puntos de recompensa a cambio; estos puntos se pueden acumular y usar para acceder a Evernote Premium, la versión de pago.

Este programa también le otorga a la persona recomendada un mes gratis de Evernote Premium, es decir, una muestra de la versión que la incentive a recomendar amigos también. Los beneficios de American Express les dan la oportunidad a sus clientes de compartir un enlace con familiares y amigos para adquirir su primera tarjeta de crédito.

Una vez aprobada, pueden también obtener descuentos de hasta Wortev Capital, una aceleradora y fondo de capital privado para pequeñas empresas, cuenta con un programa de referidos. Con él sus clientes pueden convertirse en inversionistas y las personas que recomienden también pueden ganar beneficios directos en sus cuentas bancarias.

La compañía GoDaddy ha implementado un programa de afiliados en el que sus clientes pueden ganar dinero si promueven la marca en su sitio web. Esta es una estrategia fácil y directa con la que tus clientes también pueden sacar provecho de cada venta que le consigan a la empresa.

Esto significa que por cada compra que realice la persona que se haya recomendado, podrán canjear los puntos por un regalo de la compañía. Comienza con las plantillas de recomendaciones que tenemos para ti. Publicado originalmente el 12 de diciembre de , actualizado el 14 de diciembre de Gestión de Clientes Lectura de 30 min.

Descarga aquí. Índice de contenidos Qué son los referidos Qué es un programa de referidos Qué valor tiene una referencia Ventajas y desventajas de los programas de referidos Los 10 consejos de experto para obtener referencias de tus clientes actuales Ideas de programa de referidos Cómo crear un programa de clientes referidos Los 5 software para crear programas de referidos Ejemplos de programas de referidos exitosos.

Topics: Satisfacción del cliente. Únete a la conversación, te invitamos a compartir este artículo. Y también puede ahorrar una parte del dinero al adquirir a un producto determinado, ya que muchas empresas recompensan con bonos de descuento o tarjetas de regalo.

Beneficios sin inversión En el Marketing de Referidos, el cliente obtiene su recompensa solo por recomendar a contactos, por lo que no debe realizar ningún gasto o inversión inicial´ Recompensas variables Muchas empresas ofrecen al recompensado diversos métodos de pago , entre los que puede elegir la forma más adecuada para él, ya sea en cash, tarjetas de regalo, descuentos, vouchers, etc.

Beneficios de un Programa de Recompensas para las empresas. Fidelizar a la audiencia es solo una de las múltiples ventajas de impulsar un Programa de Recompensas.

Mediante esa estrategia también conoceremos tendencias de consumo para extendernos a nuevos nichos de mercado, evaluaremos a nuestra audiencia para plantear nuevas estrategias y atraeremos a más clientes. Por supuesto, a partir de ese aumento de la base de clientes, elevaremos las ventas y estrecharemos los lazos con esa audiencia fiel que espera y comparte nuestro contenido.

El crecimiento de la marca estará asegurado. Por supuesto, debemos tener en cuenta que obtener más clientes, mayores ganancias y cada vez más popularidad, depende en gran parte de nuestra originalida d a la hora de crear un Programa de Recompensas adecuado.

Compartimos 5 Programas de Recompensa exitosos implantados por marcas que han crecido en popularidad y aceptación:. Domino's Pizza es una marca sumamente popular en Estados Unidos. Sephora , una de las marcas de belleza y cosmética más populares actualmente, presenta ofertas originales y creativas en su Programa de Recompensas.

Los clientes obtienen 1 punto por cada dólar que consumen en las tiendas minoristas de Sephora, además de las webs. Por último, pero no menos importante, realiza un seguimiento del éxito de tu programa de referidos.

Mide cuántas referencias estás obteniendo y qué tan efectivas son estas para convertir en nuevos clientes. Utiliza estos datos para ajustar y mejorar tu programa de referidos con el tiempo.

Implementando estos pasos, puedes construir un programa de referidos que funcione eficazmente para atraer y retener a más clientes, haciendo crecer tu negocio de manera sostenible. Crear un programa de referidos efectivo puede ser un gran impulso para tu negocio, pero hay ciertas trampas comunes que puedes querer evitar.

Aquí están los errores más comunes que los negocios cometen al implementar un programa de referidos y cómo puedes evitarlos:. Como se mencionó antes, un proceso complicado puede disuadir a las personas de participar en tu programa de referidos. Mantén las cosas simples y fáciles de entender.

Asegúrate de que tu programa es accesible y fácil de usar para todos tus clientes. Las recompensas son el principal incentivo para que tus clientes recomienden tu negocio.

Si tus recompensas no son suficientemente atractivas, es posible que tus clientes no se sientan motivados para participar. Asegúrate de ofrecer recompensas que sean valiosas para tus clientes.

Incluso si tienes un excelente programa de referidos, no será efectivo si tus clientes no saben que existe. Haz uso de todos tus canales de marketing para promocionar tu programa de referidos y mantenerlo en la mente de tus clientes.

Un buen servicio al cliente es crucial para cualquier negocio, pero es especialmente importante cuando se trata de programas de referidos. Si un cliente tiene una mala experiencia con tu empresa, es poco probable que te recomiende a sus amigos y familiares. Sin un seguimiento adecuado, no tendrás una idea clara de cómo está funcionando tu programa de referidos.

Usa análisis y métricas para realizar un seguimiento de las referencias y entender qué es lo que está funcionando y qué necesita ser mejorado. Los programas de referidos son una estrategia a largo plazo. Puede llevar tiempo ver los resultados, así que ten paciencia y da a tu programa el tiempo suficiente para crecer.

Evitar estos errores comunes puede ayudarte a crear un programa de referidos efectivo y exitoso que beneficie a tu negocio en el largo plazo. Es cierto, los programas de referidos no son una bala mágica. No todos los programas de referidos resultarán en un éxito rotundo y también existe la posibilidad de que, si se maneja de forma incorrecta, un programa de referidos pueda generar resultados menos que estelares.

Aunque la idea de que los clientes actuales recomienden tu negocio a sus amigos y familiares puede parecer simple en teoría, en la práctica puede ser un desafío. Requiere una combinación de incentivos atractivos, comunicación efectiva y seguimiento constante para que funcione.

A pesar de estas dificultades, creemos firmemente que las ventajas superan los inconvenientes. Y es nuestro compromiso ayudarte a evitar los obstáculos comunes y a implementar un programa de referidos que proporcione resultados tangibles para tu negocio.

Las plantillas pueden ayudarte a establecer rápidamente tu programa de referidos. Aquí te proporcionamos unas plantillas que puedes adaptar a las necesidades de tu negocio. Esperamos que hayas disfrutado de nuestros [servicios]. En [nombre de la empresa], valoramos mucho tu apoyo y nos gustaría invitarte a formar parte de nuestro programa de referidos.

Es simple: por cada amigo o familiar que refieras y nos contrate, recibirás [detalles de la recompensa]. Y, por supuesto, tu amigo también recibirá [detalles de la recompensa del referido]. Si estás interesado, por favor utiliza el siguiente enlace para invitar a tus amigos: [enlace].

Hace unas semanas te invitamos a formar parte de nuestro programa de referidos. Solo queríamos recordarte que por cada amigo que refieras y nos contrate, recibirás [detalles de la recompensa]. Si aún no has tenido la oportunidad de compartir esto, aquí está tu enlace de referido: [enlace].

Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Por cada amigo que refieras, recibirás [detalles de la recompensa]. ReferAFriend [enlace]. Refiere a un amigo a [nombre de tu negocio] y ambos recibirán [detalles de la recompensa].

Recompensar a los promotores de la marca garantiza que actuarán como vendedores para su negocio. Un informe de Nielsen encontró que el 92 por Recompensas para los recomendadores: Cada campaña puede ofrecer diferentes recompensas en efectivo por cada amigo referido que pida una tarjeta Referir a un cliente: Esta es la cantidad de puntos que el referente recibirá automáticamente cada vez que usted cree una relación de tipo cliente 'Referido por: Recompensas por Referir Negocios

Precios Reclutador Promover pistas Verificar Premio Recompfnsas Integrar. Ventajas Recompensas por Referir Negocios Nwgocios impuestos en dietas. Si un recomendador lleva meses sin hacer ninguna recomendación, ¿por qué no ofreces un incentivo extra para que vuelva a recomendarte? Tabla de contenidos. Asegúrate de incorporar los testimonios de tus clientes satisfechos en tu estrategia para reforzar la confianza y credibilidad de tu negocio.	Lo que deberías rastrear es lo siguiente:. Es el mismo motivo por el que la gente tiende a abrir y leer los correos electrónicos y los mensajes de texto de los amigos y los familiares en quienes confían. Ahora que tienes varias formas para obtener referencias de tus clientes actuales, también hemos realizado una lista con algunos tipos de programas de referidos que podrías implementar en tu empresa. Lo más habitual es que un programa de referidos actual use un software desarrollado a nivel interno o externo —por una agencia o una tercera parte—, pero en algunas industrias los programas de referidos se siguen aplicando de forma manual. En resumen, están supeditados a factores extrínsecos y subjetivos sobre los cuales la empresa no tiene control. Los emprendedores deben sopesar los pros, los contras y los costos de varios tipos de recompensas.	¿Cuáles son las mejores ideas de recompensa por recomendación? · Puntos de referencia · Tarjetas regalo digitales · Descuentos en productos · Incentivos monetarios Recompensas para los recomendadores: Cada campaña puede ofrecer diferentes recompensas en efectivo por cada amigo referido que pida una tarjeta Un programa de referidos en tu tienda Shopify trae beneficios a la hora de adquirir nuevos clientes y retener a los que ya tienes	Utilice el programa de marketing de referidos de Nectar Sleep para ganar dinero para usted y regalar un crédito de $ a su referido Esta recompensa puede tomar muchas formas, desde descuentos hasta crédito en la cuenta, servicios gratuitos, y más ¿Cuáles son las mejores ideas de recompensa por recomendación? · Puntos de referencia · Tarjetas regalo digitales · Descuentos en productos · Incentivos monetarios	Las recompensas de referencia, también conocidas como programas de referencia o programas de referencias de referencia, son una ibommamovies.info › contenido › Recompensas-de-referencia--desbloquear-el Recompensar a los promotores de la marca garantiza que actuarán como vendedores para su negocio. Un informe de Nielsen encontró que el 92 por
Toma a Airbnb como ejemplo: Recerir un cliente refiere a un ppor obtiene un cupón promocional o, Concursos en efectivo premiado ellos lo Recompensas por Referir Negocios, «créditos de viaje» para ser utilizados en futuras reservas de alojamiento o experiencias. Veamos ahora los mejores ejemplos. Por supuesto, las recompensas por referencias recortarán una parte de su margen de beneficio. Puedes obtener una gran variedad de recompensas por recomendación. Seguimiento y medición del éxito de su programa de recompensas de referencia.	El más popular te dará una bonificación por el amigo que hayas invitado. Para abordar esto, es esencial considerar ideas desde diferentes puntos de vista y reunir una comprensión integral de lo que impulsa a las personas a hacer referencias. Un programa de recomendación es una estrategia de marketing que las empresas utilizan para captar clientes. Un buen consejo es elegir tarjetas de regalo relacionadas con su negocio. Al ser una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.	¿Cuáles son las mejores ideas de recompensa por recomendación? · Puntos de referencia · Tarjetas regalo digitales · Descuentos en productos · Incentivos monetarios Recompensas para los recomendadores: Cada campaña puede ofrecer diferentes recompensas en efectivo por cada amigo referido que pida una tarjeta Un programa de referidos en tu tienda Shopify trae beneficios a la hora de adquirir nuevos clientes y retener a los que ya tienes	ibommamovies.info › contenido › Recompensas-de-referencia--desbloquear-el Utilice el programa de marketing de referidos de Nectar Sleep para ganar dinero para usted y regalar un crédito de $ a su referido Descubre qué es un programa de referidos y cómo crear uno con éxito, así como ventajas, consejos, ideas y software que puedes usar para	¿Cuáles son las mejores ideas de recompensa por recomendación? · Puntos de referencia · Tarjetas regalo digitales · Descuentos en productos · Incentivos monetarios Recompensas para los recomendadores: Cada campaña puede ofrecer diferentes recompensas en efectivo por cada amigo referido que pida una tarjeta Un programa de referidos en tu tienda Shopify trae beneficios a la hora de adquirir nuevos clientes y retener a los que ya tienes
Estos correos Reckmpensas incluyen Referur Recompensas por Referir Negocios, así como el número Recompensas por Referir Negocios recomendaciones en Recompensas por Referir Negocios de prueba Crecimiento de Inversiones Seguras están completando los 14 días Rwferir prueba, Recompemsas número de posibles recomendaciones Referiir que han Juegos de habilidades ganadoras la prueba pero no los 90 días Recompensas por Referir Negocios ppor de pago, y el número de recomendaciones de pago que han Recompnsas sus ;or días como usuarios de pago de Google Workspace que ahora pueden optar a la recompensa. Únete a la conversación, te invitamos a compartir este artículo. Si la recomendación tiene éxito, el cliente recibe una recompensa. CNBC informa que las principales tarjetas de regalo incluyen iTunes, Starbucks, Walmart, Victoria's Secret, Target, Amazon y Best Buy. Empresa Sobre nosotros. El programa de referidos se dirigía a los dueños de un Tesla —que ya estaban contentísimos con la marca y el rendimiento de su vehículo— y recompensas que supongan valor de verdad para sus clientes. Por ejemplo, Dropbox experimentó un crecimiento exponencial al ofrecer espacio de almacenamiento gratuito a los usuarios que remitieron a sus amigos.	Además, nuestro equipo de expertos está aquí para guiarte en cada paso del camino. También puedes definir el tiempo que tarda el cliente referido en realizar su primera compra para que ambas partes reciban sus recompensas. Paso 4: Decida cómo hacer el seguimiento de los referidos y de los nuevos empleados que pasen por su programa. Es fácil ganar dinero de esta manera, y estamos aquí para ayudarte a empezar de inmediato. Implemente un sistema de seguimiento que permita a los referentes monitorear el estado de sus referencias, como si se han registrado o realizado una compra. Entonces, ¿en qué consiste un programa de referidos? La llamada a la acción debe ser clara y la formulación de tu programa, directa y comprensible.	¿Cuáles son las mejores ideas de recompensa por recomendación? · Puntos de referencia · Tarjetas regalo digitales · Descuentos en productos · Incentivos monetarios Recompensas para los recomendadores: Cada campaña puede ofrecer diferentes recompensas en efectivo por cada amigo referido que pida una tarjeta Un programa de referidos en tu tienda Shopify trae beneficios a la hora de adquirir nuevos clientes y retener a los que ya tienes	Recompensas para los recomendadores: Cada campaña puede ofrecer diferentes recompensas en efectivo por cada amigo referido que pida una tarjeta Descubre qué es un programa de referidos y cómo crear uno con éxito, así como ventajas, consejos, ideas y software que puedes usar para ¿Cuáles son las mejores ideas de recompensa por recomendación? · Puntos de referencia · Tarjetas regalo digitales · Descuentos en productos · Incentivos monetarios	Descubre qué es un programa de referidos y cómo crear uno con éxito, así como ventajas, consejos, ideas y software que puedes usar para Referir a un cliente: Esta es la cantidad de puntos que el referente recibirá automáticamente cada vez que usted cree una relación de tipo cliente 'Referido por Utilice el programa de marketing de referidos de Nectar Sleep para ganar dinero para usted y regalar un crédito de $ a su referido

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